to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden 101 a den Samsung marka buzdolabı satin aldım. Teknik servis kurulumu için geldiklerinde Buzdolabın 2 kapaklarında göçükler olduğu için tutanak tanzim edildi. Kusurlu üründen dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Teknik personelin hazırladığı tutanağın e posta yoluyla gönderilmesi istenildi. Tarafıma gelen bilgiler doğrultusunda aynı gün içerisinde servis raporunu m************@a101.com.tr gönderdim. Tarafıma incelendiği bilgisinden sonra yani benim değişim ile ilgili bilgi içermediği yanıtı geldi.
Bunun üzerine birçok kez telefonla müşteri temsilcisi, gerek mail ile iletişime geçtim. 23.05.2025 ten 11 06 2025 e kadar dalga geçer gibi mail ile aynı yazılar kargo firmasının tanzim ettiği tutanak, hasar resimleri, fatura bilgisi teslim edildiğine dair bilgiler vb. Evraklar istenildi. Telefonla da teyit ettim iletildiğine dair.
Bu sürece kadar hiçbir evrak konuşma yapılmamış gibi aynı şeyin tekrarı yapıldı. Hala da sonuç çözüm noktasına ulaşmadı. İstediğim mağduriyetimin giderilmesi adına urunu değiştirmek bir yana sadece buzdolap kapak değişimi bile benim için çözüm.
Caydırıcı yıpratma yıldırma politikasına gidildiğini ve bunu anlamamak saçmalık olur. Bu siteden hiçbir şekilde ürün alınmaması ürünün arkasında olmadıklarını işin ciddiyetinde olmadıklarını bildirmek isterim.
Yasal haklarımı en kısa sürede kullanacağım.
Samsung sitesinden buzdolabı satin aldım. Aldığım buzdolabını 3 gün içinde teslim aldım kurulum için Samsung yetkili servisini bekledim. Yetkili servis kurmak için geldiğinde paketi açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördük. Yetkili servis tutanak tuttu. Bu tutanağı Samsung'a mail olarak attık ve biz...
Samsung internet sitesinden 2023 yılında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürünler 1 ay sürmeden elime ulaştı. 2 sene ürünü muhafaza ettim ve hiçbir şekilde ambalajı dahil zarar görmedi. 10 gün önce Samsung'dan yetkililer gelip kurulumu yaptı. Çamaşır ve bulaşık makinesi...
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
Samsung buzdolabı online siparişimiz getirilirken taşıyıcı firma tarafından darbe aldığı için vuruklar ve göçükler oluşmuş, bu nedenle tutanak tutuldu. Müşteri temsilcisini arıyoruz, neredeyse bir hafta oldu. Buzdolabımız yok ve hala süreci ilerletemiyorlar. Kaç kişiye sorunumuzu anlattık, talebimiz...
Samsung marka buzdolabım bozuldu teknik servis yaptı 2 gün sonra tekrar bozuldu ücretli değişim yapılabileceklerini söyleyip 18 Ağustos'ta bana bir model teklif ettiler. Ben de kabul edip verdikleri ibana parayı yatırdım bana 1 hafta en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. Tabii ki 1...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.675 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 103 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.208 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar