to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Şarj Oluyor Ama Çalışmıyor!
Samsung marka Televizyonu alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Kumanda çalışmıyor. Kumandayı şarj aletine taktığımda çalışıyor ve televizyonda 'kumanda pili tamamen şarj edildi' yazısı çıkıyor; fakat şarjdan çektiğim zaman kumanda çalışmıyor. Bir an önce çözüm bulmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Henüz iletişim kuramadık
Merhaba Samsung yetkilisi hala çözüm sağlanmadı
Samsung firması 19 Haziran’da akıllı kumandayı kolay getirsin kargo firması ile gönderiyor firma kumandayı kaybediyor şu an ne Samsung firması ne kolay gelsin firması üzerine düşen sorumlu yerine getirmiyor
Herhangi bir çözüm sağlanmadı Samsung'un gönderdik dediği kumanda kayıp, Samsung yeniden kumanda gönderip, ilgili kargo firmasından kumandayı kaybettiği için zarar tazmin etmesi gerekirken hala daha bekliyoruz, maalesef burda yine mağdur olan kullanıcı.
Samsung yetkililerine garanti kapsamında kumandamı yenisiyle değiştirdiler, kargo firmasi kaynaklı sorun olsa dahi kargo firmasının da sorumluluğunu üstlenerek Samsung firmasi müşteri odaklı yaklaşarak kumandayı yeniden gönderdi gereğini yaptı tekrar teşekkür ediyorum
