to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Telefonda Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung m51 model telefonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve uzun süredir kullanmıyordum. 20 Eylül tarihinde telefonu kontrol ettiğimde, bataryasının şiştiğini ve arka kapağın kalktığını fark ettim. Cihazın bu şekilde patlama riski taşımasından dolayı endişelendim ve hemen Ankara’daki yetkili servisi aradım. Servis, bataryayı ücretsiz olarak çıkarmadıklarını, sadece 2200 TL karşılığında batarya değişimi yapılabileceğini belirtti. Ben ise telefonu aktif olarak kullanmadığımı, yalnızca güvenliğim için bataryanın sökülmesini istediğimi ifade ettim fakat bu konuda yardımcı olmadılar.
Telefonumun garanti süresi dolmuş olsa da, kullanılmayan bir cihazda kendiliğinden oluşan bu tür bir batarya şişmesi ciddi bir güvenlik riski taşımaktadır. Samsung’dan, bu hatalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
1000 lira karşılığında bataryayı çıkarmayı teklif ettiler bir daha kullanmayacağım bir marka.
