to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Buzdolabı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Buzdolabımı Samsung dan aldım. Buzdolabımın garantisi bittikten kısa süre sonra rahatsız edici ve daha önce duymadığımız sesler çıkarmaya başladı. Bu sesle beraber lastik ve gaz kokusu gelmeye başladı. Garantisi bittikten hemen sonra böyle bir sorunla karşılaşmak ve bunun için tamir, servis ya da değişim ücreti verecek olmak müşteri memnuniyeti açısından bende olumsuz hisler oluşturdu.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet iletişime geçildi. Ancak herhangi bir çözüm bulunmadı. Buzdolabının motoruna 10 yıl garanti veriyorsunuz ama onun bileşenleri olan Kompresör kısmını garanti kısmında tutuyorsunuz. Ve 4 yıl dolmadan bu bileşenlerden gaz kaçağı oluyor. 4 yıl kullanamadığım buzdolabım çöp oldu Samsung gibi marka sayesinde. Teşekkür ederiz Samsung
