to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretli Bakım Ücreti İadesi
Samsung marka klimam garantili olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Sorun 15 Temmuz tarihinde ortaya çıktı ve 20 Temmuz’a kadar bu şekilde devam etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ancak garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken, “yıllık bakım” adı altında klimaya gaz basma işlemi yapıldı ve bu işlem için benden 5600 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir bakım adı altında ücret talep edilmesini ve bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için benden alınan 5600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nezih Sarı
Merhaba Samsung yetkilisi garantili üründe bakım yaptık diyorsunuz parça faturası kesiyorsunuz 1 yıllık garantili ürüne 5600 TL'ye ne parçası değiştiniz. 1 yıllık klimanın gazı nasıl eksilir eksilirse müşteriye mi fatura edilir kaçak testi yapmadınız mı? Kendi hatanızı müşteriye mi fatura ediyorsunuz? İş ahlakına sığarmı yapılan ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici Heyeti ve CİMER'e şikayet edeceğim tercih sizin
