Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İbrahim
25 Eylül 10:53
381

Samsung 49nu7400 model televizyonumun paneli, garanti süresi dolduktan yalnızca bir hafta sonra arızalandı. Panel arızası nedeniyle görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Hatay yetkili servisine başvurdum. Servis, panelin tamamen değişmesi gerektiğini ve değişim ücretinin neredeyse yeni bir televizyon fiyatına eş değer olduğunu iletti. Ayrıca, panel değişimi yapılsa bile bir yıl sonra aynı arızanın tekrar etmesi durumunda sorumluluk alamayacaklarını belirttiler.

Araştırmalarımda bu panel arızasının yaygın olarak yaşandığını gördüm. Böyle bir sorunun, garanti süresi biter bitmez ortaya çıkması ve çözüm olarak neredeyse yeni ürün fiyatında bir masraf çıkarılması kabul edilemez. Samsung’un, ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 16:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

İbrahim
14 Ağustos 00:48
546
Samsung Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
1
Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TU8000 Modelinde Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Tezcan
10 Eylül 13:20
1.155
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumun 9 Ay Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Burcu
10 Eylül 00:59
570
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri