Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Şarj Adaptörü Ve Batarya Endişesi

profile
14 Şubat 20:29
146

Samsung a36 5g model telefonu Samsung’un kendi internet sitesinden satın aldım. Cihaz kutusunun içinden şarj cihazı başlığı çıkmadı, sadece telefon geldi. Özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için resmi siteden alışveriş yapmayı tercih etmiştim fakat ürünün eksik gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mecburen farklı bir şarj cihazı ile telefonu şarj ettim ve cihazın yavaş şarj olduğunu fark ettim. Bu şekilde şarj etmenin bataryaya zarar verebileceğinden ve pil ömrünün kısalacağından endişe duyuyorum. Ayrıca yanlış veya uyumsuz şarj cihazı kullanımının bataryada şişme ya da daha ciddi bir sorun, hatta patlama riski oluşturmasından da açıkça kaygı duyuyorum. Ürün bana eksik gönderildiği için bu süreçte doğabilecek herhangi bir batarya veya telefon probleminde sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Samsung’un, bu eksik gönderim nedeniyle gerekli incelemeyi yapmasını, cihazımın bataryasıyla ilgili oluşabilecek tüm riskler konusunda tarafıma açık ve net bir güvence verilmesini ve orijinal, uyumlu şarj adaptörünün temin edilmesini talep ediyorum. Özellikle resmi siteden almama rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Şubat 10:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Şubat 12:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Tedarik Sorunu Müşteri Memnuniyetine Yansıyor

profile
Yusuf
14 Ocak 17:13
331

Samsung.com Siparişim Gecikti, Adres Değişikliği Talebim Reddedildi

profile
Muhsin
06 Ağustos 2025 13:06
1.085

Yeni Alınan Samsung Telefonun Şarj Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
03 Ağustos 2025 07:56
1.341
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri