to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Çamaşır makinem mahalledeki elektrik arızasından dolayı arızalandı. Müşteri hizmetleri kalıcı teknik ismindeki servisi yönlendirdi servis kart arızalı olduğunu 13.200 TL ücreti istedi. 26.07.2024 tarihinde kart geldi takıldı fakat hata kodu verdi tekrar kart değişecek dediler tekrar bekledik...
Aksaray ilinden yazıyorum. Samsung çamaşır makinem garanti süresinin bitmesine 3 hafta kala hata kodu vermesi üzerine ve sıkma suyunun boşaltılmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve destek talep ettik. Üç gün sonra yetkili servis ekranlarına arıza kaydının yeni düştüğünü söyleyerek geldi. Bu ...
Samsung çamaşır makinesini bir buçuk yıl önce aldım ve sürekli arıza verdi. Yıkamada leke ve yağ birikintisi bırakıyordu, her seferinde servis aldı. Götürdüler, defalarca kazan değişti, şimdi lc kod hatası veriyor. Bugün getirip kurdular, artık bu makinenin değişimini istiyorum. Her seferinde 15 gün...
Kasım ayında aldığımız Samsung marka çamaşır makinesinin deterjan çekmecesi oturmadığı için değişim talep ettik. Adresimize gelen yetkili servis, kuru...
Satış sonrası teknik servis sürecinde telefonla hata kodu bildirerek talep oluşturdum. Gelen servis, sorunun ana karttan kaynaklandığını ancak yanlarında gerekli parçanın olmadığını belirtti ve sorun çözülmeden ayrıldı. Yeni bir kayıt oluşturdum; cumartesi günü oluşturulan kayda göre pazartesi servi...
Samsung çamaşır makinesi arızası için Samsung arıza kaydı açtırdık. Samsung teknik servisi ile yaptığımız görüşmede, makinenin marka modelini ve hata koduna varıncaya kadar her bilgiyi gönderdim ve hatanın tespiti yapıldı. Teknik servisin üç gün sonra geleceği iletildi. Bu süre zarfında Gelibolu tek...
Makineyi aldığımızdan bu yana 6 yıl geçti. Garantisi bittikten sonra tamir ettirdik fakat 6 ay sonra aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Sürekli hata kodları veriyor. Samsung merkezinin yönlendirmesiyle gelen servis, tamiratı gerçekleştirdi ve 2 bin TL ücretini aldı ancak ne tür bir işlem yaptığını ...
"Öncelikle Cihan bey'e çok çok çok teşekkür ederim, nezaketi ayrı mutlu etti bir de işin üstünde duruşu ve iş bitiriciliği sayesinde şu an makineme kavuştum. Seneye kurutma makinesi de alacağım kesinlikle Samsung olacak oda ❤"
"Hızlı bir şekilde servis sorunumu çözdü fakat garantim bittiği için ücretli hallettiler. Yani 4 senelik bir cihazın bu kadar yüksek bedel çıkarması hiç hoşuma gitmedi. Teşekkürler..."
Bir Samsung ürünleri kullanıcısı olarak, karşılaştığım hayal kırıklığına dair bir deneyimimi paylaşmak istiyorum. Kore ürünlerine ve Samsung markasına olan güvenim, yeni evimi neredeyse sadece Samsung ürünleriyle döşememe yol açtı. Televizyonum, tablet bilgisayarım, buzdolabım ve çamaşır makinesi he...
2014 yılında satın aldığım çamaşır makinem WF8800LSW1/YAH 06.06.2023 yılında 3E hata kodu için çağrı merkezini aradım. Servis motor arızası olduğunu değişim için 2350 TL ücret talep etti. Ücret fazla olduğunu düşünerek çağrı merkezinden indirim talep ettim, servis gelene kadar çağrı merkezinden dönü...
Samsung çamaşır makinem su almadı ve ekranda hata kodu verdi. Servis kaydı oluşturdum. Eve gelen servis ekibi hiçbir yedek parça kullanmadan sadece eve gelip onarım işine 250 TL gibi yüksek bir meblağ aldılar. 15 dakika. Servis hizmet ücreti olarak bu kadar yüksek ücret almaları gerekmiyordu.
Samsung yetkili servisi bozuk diye değiştirdiği ve ödeme aldığı parça yanlış ve hata giderilmedi! Hem servis hem parça ödemesi yaptım 1 hafta bekleyerek ama ödemeler yapıldı. Hatalar düzeldi diye makbuz kesti ama maalesef makine aynı hata kodunu vererek çalışmıyor! Böyle idare edeceksiniz dendi ben ...
