to read complaints and reviews, or file yours.Buzluk Kapak Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi
Samsung marka çift kapılı buzdolabımızın buzluk kapağındaki uç kısım parçası yaklaşık 3 ay önce kırılarak koptu. Konuyu Samsung genel müdürlüğe bildirdik, yetkili servise de aktarıldı ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Kopan parça hem görüntü kirliliğine sebep oluyor hem de her kapağı açıp kapattığımızda elimize değerek rahatsızlık veriyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, bu tür bir parçanın da kullanıcı hatası olmadan kırılmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyoruz.
Samsung’un buzdolabının buzluk kapak parçasını garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeden onarmasını veya değiştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan bayi iletişime geçtiler benden parça için 10.500 para istediler bizlik bir durum olmadığını iletmemize rağmen bütün ürünlerimizi Samsung'dan aldığım için çok pişmanım kimseye de tavsiye etmeyeceğim ayıplı maldan Samsung'u Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim ürünü geri alıp paramızı iade isteyeceğim.
