Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AC071MN4PKH/TK
Bir Haftalık Samsung Klimam Arızalandı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

ID:33383015

Bir Haftalık Samsung Klimam Arızalandı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Mustafa

Samsung

15 Ağustos 2025 21:08

379

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Çözüme kavuşturuldu teşekkürler”

10 Ağustos Pazar günü İzmir Karabağlar’daki yeni aldığım Samsung klimam arıza verdi. Ürün henüz bir haftalık ve soğutma yaparken arızalandı. Hemen servis kaydı oluşturdum fakat bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Servisi aradığımda ise yoğunluk nedeniyle gelip bakamadıklarını belirttiler. Klimanın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve servis hizmetinin bu kadar gecikmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bir haftalık olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için klima değişimi talep ediyorum.

Mustafa

16 Ağustos 2025 16:47

Gelip ilgilendiler sorun giderildi

Samsung

17 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

17 Ağustos 2025 16:19

Çözüme kavuşturuldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Klimamın Arızası Aylardır Giderilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Serhan

Samsung

12 Ağustos 2025 16:08

181

17 Haziran’da İzmir Karabağlar’daki Samsung 24000 BTU klimam için 4286329252 numaralı servis kaydını oluşturdum. Klimanın kompresörü bozuldu ve ürünün 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Kompresör değişimi için işçilik ücreti olarak 10.000 TL talep edildi, buna da onay verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Çok Çabuk Bozuldu

Yunus

Samsung

14 Aralık 2023 10:02

1.003

Samsung marka klimayı 11 ay önce satın aldık. Klimanın performansında düşüş yaşadığımız için servis kaydı oluşturduk. Ancak bir haftadır kimse gelmedi ve bu kış gününde mağdur durumdayız. Yetkili servis hizmeti sağlamıyor. Samsung kaliteli bir markadır diye tercih etmiştik. Ancak daha bir yıl dolmad...

Samsung Klima Arızasında Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Batuhan

Samsung

02 Ağustos 2025 15:44

353

Samsung AR12TXHQ model klimam, 30 Temmuz Çarşamba günü soğutma arızası nedeniyle Mersin İklim Soğutma yetkili servisine arıza kaydı iletildi. O tarihten bu yana, randevu için önce Perşembe, ardından Cuma ve Cumartesi günleri gelinileceği söylendi ancak servis hâlâ gelmedi. Üstelik, servis ekibi her ...

Klimam 1,5 Aydır Arızalı, Servis Gelmiyor!

Özen

Samsung

09 Ağustos 2025 17:41

317

Samsung AR09MSSDCWKNSK model klimam 20.06.2025 tarihinden bu yana arızalı. Cihaz açılıyor ancak ne soğutma ne de ısıtma işlemini gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 1,5 ay içinde toplam 5 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde "Gerekli işlemleri alıyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak." denilmesine rağ...

Samsung Yetkili Servis Sorunu

Taner

Samsung

29 Ağustos 2024 15:08

520

Geçtiğimiz Mayıs ayında Samsung’tan satın aldığımız klima geçen hafta buz püskürttü ve şu an önceki performansında çalışmıyor. 22 Ağustos tarihinde arıza kaydı bırakmama ve arkasından 3 kez daha telefon etmeme rağmen henüz hizmet alabilmiş değilim. Her aramamda “acil” notunu yetkili servisimize ilet...