Sadenet taahhüt

Sadenet internet aboneliğimde sürekli bağlantı yavaşlığı yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Ayrıca aboneliğimi ipt...

Merhabalar, Sadenet abonelik iptali için başvuru yaptım. Sonrasında Sadenet müşteri temsilcisi olan bir bayan aradı ve aboneliğimin iptali halinde cayma bedeli olarak 6900 TL gibi bir faturalandırmadan bahsetti. Nasıl bir saçmalık, taahhüt yok, cayma bedeli yok dedim. Siz nasıl böyle bir şey istersi...

2023 yılında Sadenet’ten 24 Mbps Limitsiz ve Fiber 100 Mbps paketleriyle taahhütsüz olarak abone oldum. Ofisimi kapattığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; saatlerce telefonda beklememe rağmen yanıt alamadım. Sonrasında online olarak abo...

Sadenet İnternet Aboneliğinin Hukuka Aykırı Taahhüt Yenileme ve Yasal İptal Hakkımın Engellenmesi Sadenet internet aboneliğim, tarafımdan hiçbir yazılı/onaylı talep alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüt süresi yenilenmiş gibi gösterilmektedir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme...

Sadenet firmasından 1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi adresimde fiber internet hizmeti başlattım. 12 ay taahhütlü olarak başladığım bu hizmette, başta bana 1 aylık abone bedelinin 764 TL olacağı söylenmişti. Ancak daha 7 gün içinde, 07.08.2025 tarihinde 858 TL tutarında bir fatur...

Sadanet’ten limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taşındığım için interneti artık kullanmıyorum ve iptal edilmesini istedim. İptal başvurumu e-posta yoluyla ilettim, ayrıca dilekçe de gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen ya kimseye ulaşamıyorum ya da ulaştığımda "buradan halledemiyoruz, ne yapabilirim" şeklinde azarlanarak telefon yüzüme kapatıldı. Online işlemler üzerinden de abonelik n...

Sadanet fiber internet aboneliğimde, bana hiçbir şekilde danışılmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan aylık ücretime 300 TL zam yapıldı. Öncesinde aylık 480 TL ödüyordum ve tüm ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan gerçekleştirdim. Zammı sadece SMS yoluyla öğrendim; herhangi bir açı...

Sade Net internet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istedim. Ancak yeni taşındığım i̇nönü Mahallesi 1786 Sokak Yargı 2 Sitesi No:2 16/1 Yenimahalle/Ankara adresinde altyapı olmadığını sonradan öğrendim. Firma yetkilileri bana bu konuda bilgi vermedi, elektrikçi çağırıp kablo çektirmemi söyledile...

Sadenet ev interneti aboneliğim için, İstanbul Pendik’te hizmet almaktayım. 8504***031 sözleşme numaralı aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, menülerde böyle bir seçenek yok. We...

Sadenet internet aboneliğimde, 2024 Ağustos ayından itibaren her ay faturalarımda düzenli olarak artış yaşanmaktadır. 2024 Ağustos-Eylül-Ekim aylarında 439 TL, Kasım ayında 450 TL, Aralık 2024-Ocak 2025-Şubat 2025’te 444 TL, Mart 2025’te 514 TL, Nisan-Mayıs-Haziran-Temmuz 2025’te ise 564 TL ödedim. ...

Sadenet fiber internet abonesiyim. Son bir haftadır müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Birdenbire aylık internet ücretim 489 TL’den 689 TL’ye yükseltildi ve bu konuda bilgilendirilmedim. Ayrıca Mayıs ayında iki ke...

Sadenet internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma mesaj geldikten sonra, aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu için istenen şekilde mail gönderdim. Ardından Sadenet tarafından arandım ve bana, mesajlara itibar etmemem gerektiği, aslında taahhüdümün devam ettiği s...

Sadenet’ten 1 yıl taahhüt vererek aylık 500 TL üzerinden anlaştığım internet hizmetini kullanıyorum. Ancak son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, taahhütlü fiyatımın dışına çıkılarak 750 TL olarak ücretlendirildim. Bu durum, anlaşmamıza ve taahhüt şartlarına tamamen aykır...

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 31 Temmuz’da sona erdi. Yaklaşık bir aydır hem müşteri hizmetlerine telefonla hem de mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Online olarak tüm bilgilerimi giriyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Taahhü...

Sadenet fiber ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta, online işlem merkezi gibi tüm iletişim yollarını da denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Yaklaşık üç aydır Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Telefonla aradığımda bana bir link gönderilerek uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca te...

Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet internet aboneliğimi, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek başlattım. Taahhüt sürem bitince iptal talebimi iletmek istedim ve müşteri temsilcisi Temmuz ayında aramamı söyledi. O tarihten beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamı...

Sadenet ev interneti “Limitsiz” paket kullanıcısıyım. 4404437604 numaralı müşteriyim. Üç gündür faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, modemimin interneti desteklemediği gerekçesiyle tarafıma farklı bir sinyal gönderildiği ve bu nedenle 1939 TL tutarında fatura ödemem gerektiği bildirildi. Ben b...

Sadenet VDSL aboneliğimin taahhüt süresi sona ermesine rağmen fesih işlemi gerçekleştirilmiyor. 5 gün önce kendi siteleri üzerinden fesih dilekçemi göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yetkili kişilere telefonla ulaşamıyorum. Gönderdiğim dilekçe ise kabul edilmedi, ancak bununl...

Sadenet İstanbul Sancaktepe abonesiyim. Nisan ayından bu yana defalarca dilekçe yazarak abonelik iptal talebinde bulundum ancak 5 aydır aboneliğim iptal edilmiyor ve üstüne fatura kesilmeye devam ediliyor. Müşteri numaram: 8504775381. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm olduğu iddia ...

Sadenet internet firmasından Fiber 35 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca her ay modem kiralama ücreti adı altında yüksek miktarda (son olarak 125 TL) ücret alınmaya başlandı. Şu anda en ...

Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...