İzmit’te Sürücüler Tarafından Zorla İptal Edilen Yolculuklar Ve 50 TL Ücret Tehdidi

Martı tag’ı Kocaeli İzmit’te aktif olarak kullanan bir kullanıcıydım ve 16 Şubat 2026 ve öncesinde de defalarca kez benzer sorunlar yaşadım. Son yaşadığım olayda, sürücüyle eşleşme sağlandıktan sonra sürücü beni arayıp 8 dakika sonra geleceğini söyledi, ben de kabul edip evden çıkıp yağmurun altında aşağıya indim. Ancak telefona baktığımda, sürücünün hiçbir şey söylemeden yolculuğu tek taraflı olarak iptal ettiğini gördüm.

Ardından yeniden çağrı açtım ve başka bir sürücüyle eşleştim. Bu kez de sürücü bana mesaj atarak yolun çok uzak olduğunu, bu nedenle iptal etmemi istedi. Ben de kendisine madem yol çok uzaksa keşke yolculuğu en başta kabul etmeseydiniz dedim. Bunun üzerine sürücü, eğer yolculukları kabul etmezlerse puanlarının düştüğünü ve bu yüzden yolculukları kabul etmek zorunda kaldıklarını söyledi. Sürekli olarak sürücüler yolculuğu kabul edip ya kendileri iptal ediyorlar ya da bana zorla iptal ettirmeye çalışıyorlar ve bu durum uzun süredir, özellikle İzmit’te, sık sık başıma geliyor.

Son yaşanan iptalde uygulama, iptal nedeniyle 50 TL ücret yansıtacağını belirtti. Bu kadar mağdur edilmişken bir de iptal ücreti tehdidiyle karşılaşmak, kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Uygulama içinden yazıştığımda karşıma gerçek bir insan çıkmıyor, sadece bir robotla konuşuyorum ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşılamıyor.

Ben bu süreçte herhangi bir telafi ya da özel bir şey talep etmiyorum; sadece yaşadığım bu sorunların herkes tarafından görülmesini ve özellikle Kocaeli İzmit bölgesinde bu uygulamanın ne kadar güvensiz ve sahipsiz hissettirdiğinin bilinmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Martı tag uygulamasını kullanmayı tamamen bıraktığımı açıkça belirtmek istiyorum.