Sadenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Fatura Artışı Ve Taahhüt Yenileme Sorunu!

Sadenet ev interneti aboneliğim için, İstanbul Pendik’te hizmet almaktayım. 8504***031 sözleşme numaralı aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, menülerde böyle bir seçenek yok. Web sitesi üzerinden de işlem yapamıyorum, site çalışmıyor.

Taahhüdümü yenileyemediğim ve iptal işlemi gerçekleştiremediğim için mağdur durumdayım. Ayrıca, önceki faturam 351 TL iken yeni faturam 749 TL olarak düzenlenmiş ve bu tutar üzerinden faturalandırıldım. Bu süreçte hem telefonla hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun sürekli devam ediyor.

Tarafıma acil olarak ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.