to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Ve Abonelik Sorunu
Sade Net müşteri hizmetleri beni Türk Telekom gibi arayarak, Türk Telekom taahhüdümün bittiğini ve yeniletmezsem 600 TL gibi bir rakamla fatura olacağını söyleyip taahhüt yeniletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine sözde taahhüdümü yenilettiler, kimlik bilgilerimi WhatsApp yoluyla aldılar ve ıslak imzalı bir belge göndermemi istediler. Ben kesinlikle bir imza göndermedim, buna rağmen beni abone yapabildiler, sadece sesli onay ile bunu yaptılar. Olay sonrasında henüz 6 aylık Türk Telekom taahhüdümün de olduğunu öğrendim. Şu an her ikisine de aboneyim ve taahhüdüm var. Sade Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dilekçe gönder dediler, gönderdim. Bir geri dönüş olmadı. Ama beni aradıkları zaman internet kullandığımı ve isim soy isim gibi bilgilere sahip oldukları için Türk Telekom zannettim, boşluğuma geldi. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geri dönüş olmuyor. Aboneliğimi iptal etmiyorlar. Cayma ücretleri gibi parayı ödemeye hazır olmama rağmen toplam bir hafta geçti, 2 tane fatura gelmiş. Cayma bedelini de kabul ediyorum ama yine de aboneliğimi sonlandıramıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Muhtemelen abonelikten çıksam da 1 hafta için 2000 TL gibi bir bedel alırlar.
Gelişme
Sadenet internet firması tarafından Türk Telekom gibi aranarak taahhüdüm biteceğini söyleyip güya taahhüdümü yenilettiler. Beni sesli onay ile abone yaptılar. Hiçbir belgeye imza atıp onlara göndermedim aboneliğimi iptal ettirmek için şikayet vara yazdım çünkü kendilerine ulaşamıyorum telefonlarımı açmıyorlar güya iptal ettiler modemlerini bile gönderdim 9. Ayın faturasını ödedim bugün yine 1554 lira fatura yazmışlar sözde aboneliğim iptal.
Değerli Abonemiz, Konu ile alakalı sizlere daha detaylı bilgi aktarabilmek ve hızlıca yardımcı olabilmek adına buradan abone kodunuzu paylaşabilir veya iletişim bilgilerinizi gönderebilirsiniz. Tarafınıza aynı gün içerisinde dönüş sağlanacaktır...
Konunuzla alakalı gerekli bilgi ve destek verilmiştir iyi günler dileriz.
Dilekçeniz isleme alindi dendi geri dönüş olacak dendi ama henüz olmadı
Sade net firmasının şikayet var ekibi tarafından arandım aboneliğim iptal edildi. Modem kurulum ücreti 1200 lira onu ödeyeceğim hiç hak olmadığı halde ona da kabulüm modemi göndermek için SMS kodu gelecekti gün içerisinde hala gelmedi
Zaten et firması tarafından iptal talebi alındı iptal edildi aboneliğim şikayet var üzerinden sade et firması aradı Eylül ayının faturasını iptal etti fakat bugün aynı şekilde faturayı tekrar yansıttılar. Modemlerini bile kendilerine gönderdim bugün bana fatura çıkarıyorlar
Sade net firması tarafından arandım aboneliğini iptal edildi Eylül ayının faturası da iptal edildi modemlerin de geri istediler onu da gönderdim bugün bana 1500 TL civarında bir fatura çıkarıyorlar bu neyin faturası
Sadenet internet firması tarafından Türk Telekom gibi aranarak taahhüdüm biteceğini söyleyip güya taahhüdümü yenilettiler. Beni abone yaptılar sesli onayla hiçbir belgeye imza atıp onlara göndermedim aboneliğimi iptal ettirmek için şikayet vara yazdım çünkü kendilerine ulaşamıyorum telefonlarımı açmıyorlar. Aboneliğimi iptal ettirdiler modemi kendilerine gönderdim. Ağustos ayı faturasını ödedim abonelik iptal ettirilmesine rağmen modemde göndermeme rağmen yeni bir 1500 liralık fatura çıkardılar bu neyin nesidir anlamış değilim
