to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Aboneliğimi Kapatmıyor, Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum
Yaklaşık bir yıldır Sadenet ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen 08.10.2025 tarihinde 4404490307 numaralı aboneliğimin kapatılması için online dilekçe ile başvuru yaptım. Ancak defalarca başvurmama rağmen aboneliğim bir türlü kapatılmıyor. 0850 800 0900 numaralı telefondan arayan müşteri temsilcileri, neden kapatmak istediğimi sorup işlemi uzatıyorlar ve her defasında farklı tarihler vererek yanıltıcı bilgi sunuyorlar. Bir temsilci aboneliğin 28’inde, diğeri ise 12’sinde biteceğini söylüyor; bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Daha önce de Sadenet ile benzer sıkıntılar yaşadım, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Taahhüt sürem dolmasına rağmen hâlâ yeni faturalar çıkarılıyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Online işlemlerimde toplam 13 adet fatura görünüyor; bunların 11’i tarafımdan ödenmiş, 2’si ise ödenmemiş durumda. Bu durumun artık son bulmasını istiyorum.
Aboneliğimin bir an önce kapatılmasını, kullanmadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Merkez/Tunceli’de yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenet Online sitesine iptal dilekçesi gönder, e devlet üzerinden de banka hesaplarından birinden giriş yaparak aboneliği, sözleşmeyi bul iptal et, internetini de kapat kullanma, seni aradıklarında, hiçbir sebep olmaksızın kapatmak zorundalar 6502 sayılı tüketici kanuna göre gerekçesiz iptal hakkın var. Bu şekilde kapattırdım ben, 1 yılın sonunda. Sana örnek iptal dilekçesi göndereceğim o şekilde iptal ettir. Etmezlerse şikayette bulun.