to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Yapılmadı, Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 17 Haziran’da dilekçe verdim, ancak aboneliğim sonlandırılmadı ve bana fatura çıkarıldı. Temmuz ayında tekrar dilekçe göndermeme rağmen yine iptal işlemi yapılmadı ve Temmuz ayı için de fatura kesildi. Şu ana kadar Haziran ve Temmuz ayları için toplamda yaklaşık 1100 TL fatura çıkarıldı, muhtemelen Ağustos ayında da fatura yansıtılacak.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli bant kaydıyla karşılaştım. Sadenet tarafından arandığım iddia edilse de, iki ay boyunca bana ulaşılmadı. Aboneliğim Şanlıurfa/Eyyubiye – Batıkent Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 4404444052’dir. Aboneliğimi iptal ettirmek istememin nedeni taşınmamdır.
Taahhüdüm olmamasına rağmen, 13 Eylül’den önce aboneliğimi sonlandırırsam 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sadenet’ten, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.
Sorunumu çözmediniz ama
Kullanmadığım internetin faturasını niye ödüyorum hele ki iptal başvurusunu iki ay önce yapmışken
Ayrıca ben taahhütlü müşteri değilim neden iptal için cayma bedeli talep edildi benden
