to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 17 Haziran’da dilekçe verdim, ancak aboneliğim sonlandırılmadı ve bana fatura çıkarıldı. Temmuz ayında tekrar dilekçe göndermeme rağmen yine iptal işlemi yapılmadı ve Temmuz ayı için de fatura kesildi. Şu ana kadar Haziran ve Temmuz ayları için toplamda yaklaşık 1100 TL fatura çıkarıldı, muhtemelen Ağustos ayında da fatura yansıtılacak.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli bant kaydıyla karşılaştım. Sadenet tarafından arandığım iddia edilse de, iki ay boyunca bana ulaşılmadı. Aboneliğim Şanlıurfa/Eyyubiye – Batıkent Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 4404444052’dir. Aboneliğimi iptal ettirmek istememin nedeni taşınmamdır.
Taahhüdüm olmamasına rağmen, 13 Eylül’den önce aboneliğimi sonlandırırsam 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sadenet’ten, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.
Sorunumu çözmediniz ama
Kullanmadığım internetin faturasını niye ödüyorum hele ki iptal başvurusunu iki ay önce yapmışken
Ayrıca ben taahhütlü müşteri değilim neden iptal için cayma bedeli talep edildi benden
18/01/2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik kapsamında, cayma bedeli ödemeden abonelik feshi hakkımın olduğunu biliyorum. Sadenet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım ve 4404517762 numaralı aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, online s...
Sadenet internet aboneliğimi bir yıllık sürem dolduktan sonra, bölgemde altyapı çekmediği ve arıza taleplerim giderilmediği için iptal ettirmek istedim. 5 Ağustos tarihinde iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala iptal edilmedi. Üstelik taahh...
Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum, online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunmak istediğimde sistem talebimi kabul etmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ...
Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezi, internet sitesi ve e-posta destek hattı üzerinden defalarca talepte bulunmama rağmen, yalnızca bir kez SMS yoluyla talebimin “geçersiz” ...
17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...
Yorumlar