İnternet Aboneliği İptalinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Bilgi Eksikliği

Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum, online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunmak istediğimde sistem talebimi kabul etmiyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üyelik numaram: 4404437675. Taahhütlü bir paket kullanıyorum. İptal talebimle ilgili olarak herhangi bir ücret, cayma bedeli ya da ödeme konusunda da bilgi verilmedi. Siirt ilinde hizmet almaktayım ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.

Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.