İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor, Yüksek Faturalar Devam Ediyor

Sadenet internet aboneliğimi bir yıllık sürem dolduktan sonra, bölgemde altyapı çekmediği ve arıza taleplerim giderilmediği için iptal ettirmek istedim. 5 Ağustos tarihinde iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala iptal edilmedi. Üstelik taahhütsüz bir tarifedeyim.

İptal talebimden sonra “faturanıza yansıyacak” denilerek eylül ayında 730 TL ödedim. Ancak bu ay da iptal gerçekleşmediği için tekrar 730 TL fatura çıkarıldı. Bir yıl boyunca toplamda 500 TL ödemiştim, iptal sürecinden sonra ise her ay yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Abone numaram: 4404480872.

Müşteri hizmetlerini iki aydır defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.