to read complaints and reviews, or file yours. 
Sachane internet sitesi üzerinden 23.02.2025 tarihinde Kerastase marka şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 1501866, kargo takip numaram ise 5739******62’dir. Ürün, firmanın anlaşmalı kargosu tarafından bana hiç teslim edilmeden “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı” bilgis...
25 Ocak’ta Sachane üzerinden L’Oréal Absolut Repair saç ürünleri için 1483798 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücreti hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görü...
Trendyol üzerinden Sachane satıcısından 09.02.2026 tarihinde Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ve özellikle indirimli olduğu için satın aldım. Ancak siparişim benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş, ben de bunu ancak 11.02.2026 tarihinde hesabıma para iadesi yattığın...
10.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sachane satıcısından bebeğim için Mustela bebek şampuanı satın aldım. Sipariş numaram 4089737819, teslimat adresim Ankara’dır. Ürünü alır almaz açmadım, elimizde başka bir satıcıdan aldığımız Mustela şampuanı olduğu için önce onu bitirmeyi tercih ettik. Sa...
Sachanede üzerinden 16 Ocak tarihinde 1478038 numaralı sipariş ile 1.020 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Aynı gün gece, yani sipariş verdiğim gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para iadem hesabıma yansımad...
Sachane üzerinden vermiş olduğum 1481344 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade edebilmem için bana bir kargo iade kodu iletildi ve kuryenin adresime geleceği söylendi ancak 2 gündür adresime kurye gelmedi. Kargo şubesine gidip iade işlemini kendim sağlamak ist...
Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm krem ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta ...
"Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde Sachane üzerinden Tangler Teezer tarak siparişi verdim. Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak...
"Sachane şikayet departmanından Ceyda hanım sorunun çözümü için ürünleri incelemeye yolladı. Sonuç ne olacak bilmiyorum ama bu tavır güven verdi."
Sachane’nin kendi internet sitesinden yaklaşık dört gün önce Darphin Soleil Plaisir güneş kremi satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra, kapağını açar...
6 Ocak tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden Goldwell Elumen – nb4 ürünü için sipariş oluşturdum ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim bu ürün yerine sarı saç ürünü gönderildi. Durumu fark ettikten sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde, sipariş verdiği...
Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti. Sipariş iptalinde...
31 Ekim 2025 tarihinde Sachane.com üzerinden Kerastase Chronologiste L'Huile de parfüm Yeniden Doldurulabilir Saç Yağı 75 ml ve yedek şişesini (Sipariş No: 1418714) 3.185,00 TL ödeyerek satın aldım. 3 Kasım’da teslim aldığım ürünün kutusu yıpranmıştı ve koruma bandı da açık şekilde elime ulaştı. Bu ...
20 Ekim 2025 akşamı Sachane üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 1410803). 21 Ekim 2025 sabahı ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Benim onayım veya talebim olmadan yapılan bu iptal sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
