Kargo Durumu Yanlış Ve Bilgilendirme Eksik

Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm kre...m ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta

Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm kre...m ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta

"Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde Sachane üzerinden Tangler Teezer tarak siparişi verdim.... Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak

"Yetkili c. Hanımefendi tarafından arandım kendisi yardımcı olacağını ve süreç boyunca bana bilgi vereceğini yardımcı olacağını bildirdi ilgi ve alakası için teşekkür ederim."

"Sachane şikayet departmanından Ceyda hanım sorunun çözümü için ürünleri incelemeye yolladı. Sonuç ne olacak bilmiyorum ama bu tavır güven verdi."
Sachane’nin kendi internet sitesinden yaklaşık dört gün önce Darphin Soleil... Plaisir güneş kremi satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra, kapağını açar

6 Ocak tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden Goldwell Elumen – nb4 ürünü için sipariş oluşturdum ve ürün bedeli kr...edi kartımdan tahsil edildi. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim bu ürün yerine sarı saç ürünü gönderildi. Durumu fark ettikten sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde, sipariş verdiği



Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti. Sipariş iptalinde


"Ceyda Hanım tarafından arandım. Kendisi çok ilgili ve nazikti. Zarar tazmini için hesabıma 250₺ indirim kuponu tanımlandı. Kendisine ve Sachane ekibine teşekkür ederim."


"Marka yardımcı oldu şikayet birimine teşekkür ederim."
31 Ekim 2025 tarihinde Sachane.com üzerinden Kerastase Chronologiste L'Huile de parfüm Yeniden Doldurulabilir Saç Yağı 7...5 ml ve yedek şişesini (Sipariş No: 1418714) 3.185,00 TL ödeyerek satın aldım. 3 Kasım’da teslim aldığım ürünün kutusu yıpranmıştı ve koruma bandı da açık şekilde elime ulaştı. Bu


"Ceyda hanıma ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim sorunumu çözdü ve markaya olan güvenimi pekiştirdi"

"C** hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
20 Ekim 2025 akşamı Sachane üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 1410803). 21 Ekim 2025 sabahı... ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Benim onayım veya talebim olmadan yapılan bu iptal sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
"Çok teşekkürler"
"C** Hanıma teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendi."

"Şikayetime kısa sürede dönüş aldım ilginiz için teşekkür ederim"
Sachane.com üzerinden defalarca sipariş verdim. Paketlemede veya kargolama sürecinde sürekli sorun yaşadım. Arayıp dikka...te alacaklarını söylediler. İndirim oldukça uygun fiyatlı ürün buldukça tekrar sipariş ettim. Fakat söylediğim hiçbir şeyi dikkate alınmamış. Ya ürün patlamış dökülmüş vaziyette ge



"Özellikle C**** Hanım 'a ilgisi ve açıklamaları için teşekkür ederim."

"C**** Hanım çok yardımcı oldu, çok teşekkür ederim"

"C**** Hanım çok ilgiliydi, teşekkür ederim kendisine. Sachane ailesine de."