to read complaints and reviews, or file yours.Sachane üzerinden verdiğim 4.835 TL tutarındaki siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için 19 Temmuz 2026 tarih...inde iptal talebi oluşturdum. Site üzerinde de iptal talebimin alındığı görünüyor ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal onayı verilmedi ve ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi.
"Çözüldü"
"Kargoda yok olan ürünlerim tekrar yollandı. Teşekkür ederim"
Sachane üzerinden saç losyonu için yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ardından 27.06 tarihinde bu alışver...işi iptal ettim ancak ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını, yani “tamam” denilerek onay verildi; buna rağmen halen hesabıma
"Dün Ceyda hanım ile görüştüm ve marka değerlendirmeme etkisi oldu anlayışlı ve sıcak yaklaşımı bugün iade yi aldım memnuniyetim yükseldi."
"İade süreçleri banka ile ilgiliymiş, bilmiyordum. Detaylıca açıklayıp anlattılar. Sachane iademi yapmış ancak sorun banka kaynaklıymış, banka ile iletişime geçmem gerekiyormuş. Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
"Sachane sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü"
"Teşekkürler iade sürecini de hızlandırmanızı rica ediyorum"
"Problemim çözüldü teşekkürler"
"Şikayetimle ilgili süreç hızlı ve ilgili bir şekilde yönetildi. Sorunum çözüldü ve sonuçtan memnun kaldım. İlginiz için ve emeği geçen arkadaşa teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Sachane satıcısından 09.02.2026 tarihinde Bioderma yüz y...ıkama jeli siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ve özellikle indirimli olduğ
"Ceyda hanıma desteğinden dolayı teşekkür ederiz."
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
22 Ocak 2026 tarihinde Sachane üzerinden 1482079 numaralı, yaklaşık 2.100 T...L tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ha
"Ceyda hanım a tüm desteği için teşekkür ederim"
"İade ücretim birkaç gün sonra yatırıldı."
Sachane üzerinden vermiş olduğum 1481344 numaralı siparişimde tarafıma yanl...ış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade edebilmem için bana bir kargo i
"Yetkili c. Hanımefendi tarafından arandım kendisi yardımcı olacağını ve süreç boyunca bana bilgi vereceğini yardımcı olacağını bildirdi ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti. Sipariş iptalinde
14.12.2025 tarihinde Sachane internet sitesinden Loreal Professionnel Absolut Repair saç yağı siparişi verdim. Bu alışve...rişi yapma sebebim, prech kodunu kullanarak siparişimle birlikte hediye ürünler de alabilme imkânı sunulmasıydı. Ancak kargom elime ulaştığında, yalnızca siparişini verdiğim ürünün
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Ceyda Hanım tarafından arandım. Kendisi çok ilgili ve nazikti. Zarar tazmini için hesabıma 250₺ indirim kuponu tanımlandı. Kendisine ve Sachane ekibine teşekkür ederim."
