to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Sachane üzerinden saç bakım ürünleri alıyorum ancak son zamanlarda yaşadığım fiyat politikası nedeniyle cid...di anlamda mağdur ediliyorum. Sepette belirli bir fiyattan gördüğüm ürünler, ödeme adımına geçtiğim anda haksız şekilde daha yüksek fiyata çıkıyor ve hiçbir şekilde sepette gördüğü
Sachane’den aldığım Clarins marka göz serumu için verilen 15 günlük iade süresinin son günü olan 30 Eylül’de sistem üzer...inden iade kodu oluşturdum. Ancak sonradan fark ettim ki sistem hata vermiş ve iade kodu hiç oluşmamış. Ertesi gün, yani 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek is
5 Eylül tarihinde Sachane üzerinden iki adet Davines saç spreyi siparişi verdim, sipariş numaram 1647331. Aradan yaklaşı...k bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşmakta çok zorlandım, çoğu zaman hat düştü. En sonunda call cente
Sachane.com üzerinden 28 Ağustos tarihinde Ref Stockholm Saç Maskesi siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.200 TL’yi kre...di kartımla online olarak ödedim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilecekti ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 3 Eylül tarihinde tarafıma gelen mailde, siparişimin teslim
"İlgibiz için teşekkürler"
Sachane üzerinden verdiğim 4.835 TL tutarındaki siparişimde yanlış ürün seç...tiğimi fark ettiğim için 19 Temmuz 2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum.
"Çözüldü"
"Kargoda yok olan ürünlerim tekrar yollandı. Teşekkür ederim"
Sachane üzerinden saç losyonu için yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ardından 27.06 tarihinde bu alışver...işi iptal ettim ancak ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını, yani “tamam” denilerek onay verildi; buna rağmen halen hesabıma
"Dün Ceyda hanım ile görüştüm ve marka değerlendirmeme etkisi oldu anlayışlı ve sıcak yaklaşımı bugün iade yi aldım memnuniyetim yükseldi."
"İade süreçleri banka ile ilgiliymiş, bilmiyordum. Detaylıca açıklayıp anlattılar. Sachane iademi yapmış ancak sorun banka kaynaklıymış, banka ile iletişime geçmem gerekiyormuş. Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
"Sachane sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü"
"Teşekkürler iade sürecini de hızlandırmanızı rica ediyorum"
"Problemim çözüldü teşekkürler"
"Şikayetimle ilgili süreç hızlı ve ilgili bir şekilde yönetildi. Sorunum çözüldü ve sonuçtan memnun kaldım. İlginiz için ve emeği geçen arkadaşa teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Sachane satıcısından 09.02.2026 tarihinde Bioderma yüz y...ıkama jeli siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ve özellikle indirimli olduğ
"Ceyda hanıma desteğinden dolayı teşekkür ederiz."
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
22 Ocak 2026 tarihinde Sachane üzerinden 1482079 numaralı, yaklaşık 2.100 T...L tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ha
"Ceyda hanım a tüm desteği için teşekkür ederim"
"İade ücretim birkaç gün sonra yatırıldı."
Sachane üzerinden vermiş olduğum 1481344 numaralı siparişimde tarafıma yanl...ış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade edebilmem için bana bir kargo i
"Yetkili c. Hanımefendi tarafından arandım kendisi yardımcı olacağını ve süreç boyunca bana bilgi vereceğini yardımcı olacağını bildirdi ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti. Sipariş iptalinde
14.12.2025 tarihinde Sachane internet sitesinden Loreal Professionnel Absolut Repair saç yağı siparişi verdim. Bu alışve...rişi yapma sebebim, prech kodunu kullanarak siparişimle birlikte hediye ürünler de alabilme imkânı sunulmasıydı. Ancak kargom elime ulaştığında, yalnızca siparişini verdiğim ürünün
