to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Kokulu Bozuk Ürün Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
23 Ağustos 2026 tarihinde Sachane üzerinden Olaplex No. 5 Leave-In Moisturize & Mend Leave-In Conditioner satın aldım. Bu ürünü daha önce sorunsuz şekilde kullandığım için kokusunu ve kıvamını iyi biliyorum, ayrıca elimde halen problemsiz olan aynı üründen de bulunuyor. Tarafıma gönderilen ürün ise belirgin şekilde ekşi kokuyor ve kıvamı normalden farklı.
Ürünü bu nedenle iade için geri gönderdim ancak 03.09.2026 tarihinde 1636091 numaralı siparişime ilişkin iade talebim “üründe sorun yok” denilerek reddedildi. Bozulmuş olduğunu bu kadar net şekilde fark ettiğim bir kozmetik ürünü sağlığım açısından da riskli olduğu için kullanmam mümkün değil.
Sachane’den, gönderilen ürünün bozuk olduğunun dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve 1636091 numaralı siparişe ait ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
