Koruyucu Bantı Olmayan Krem İçin İade Ve Değişim Talebi

08.09.2026 tarihinde Sachane uygulaması üzerinden verdiğim 1648261 numaralı siparişimle birlikte svr Clairial isimli cilt bakım kremi de satın aldım. Normalde Sachane’den gelen tüm ürünler koruyucu bantlı ve kapalı ambalajda olurken, sadece bu ürün koruyucu bant olmadan ve ambalajı açık şekilde elime ulaştı.

Kapağında koruyucu bant olmaması ve tüpün içindeki kremin gözle görülür şekilde az olması nedeniyle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Daha önce hep kapalı ve korumalı ürünler gönderildiği için bu durum beni hem hijyen hem de güven açısından rahatsız etti.

Bu nedenle svr Clairial krem için tarafıma açılmamış, koruyucu bantlı yeni bir ürün gönderilmesini veya ürünün iadesinin alınarak ücretimin bana geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün orijinal ve kullanılmamış olduğundan emin olabileceğim şekilde bir çözüm sunulmasını rica ederim.