to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının 4’ünden beri Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir ürün için oluşturduğum siparişimde ve sonrasında yaşadığım ParaPuan sorunuyla uğraşıyorum. Ürünü sipariş ettikten sonra iade ettim ve iade tutarı olan 3.442 TL ParaPuan olarak hesabıma yüklendi. Bu ParaPuan'ı kullanara...
Saat & Saat’in web sitesinden farklı tarihlerde Esprit ve Guess marka olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Her siparişimde özellikle hediye paketi, hediye notu ve değişim kartı seçeneklerini işaretledim, hatta defalarca kontrol ettiğim hâlde hiçbir siparişimde ne hediye paketi, ne hediye...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...
"Her markada olabileceği gibi yine bu şirkette de karşılaştığım bir durum var; mağazadan mağazaya değişen statü görüşü. Sorunu çok daha farklı bir mağazaya yönlendirdiğimde çok hoş karşılandım. Mağazalar arası farkın bu kadar çok olmaması gerektiğini düşünüyorum fakat sorunuma hızlıca müdahale etti Akasya AVM Saat & Saat."
9 Kasım 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000399864 sipariş numarası ile Swarovski swr5636710 model bir kolye satın aldım. Sitede, int...
Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil erkek saatimde, garanti süresi içinde makine arızası oluşmuş ve çarklarda sıkışma problemi meydana gelmiştir. Ürünün garanti başlangıç tarihi 11.07.2024, garanti bitiş tarihi ise 11.07.2026’dır. Arıza yaklaşık 01.08.2025 tarihinde ortaya çıkmıştır. Arızayı fa...
Saat & Saat’ten bir saat satın aldım, ürünü iade ettim ve karşılığında 2.012,5 TL ParaPuan hesabıma tanımlandı. Bu para puanı online sitede kullanmak istediğimde “para puanı uygula” seçeneğine tıkladığım anda benden kredi kartı bilgilerimi doldurmam isteniyor ve para puanımı direkt kullanamıyorum. ...
"Anlaşılıyor ki tam tahmin ettiğim gibi olmuş. Sabah 08:38'de DHL Kargo SMS mesajıyla teslimat kodu gönderdiği bir SMS'le dağıtıma çıkıldığını bildirdi. Bu alışverişimin de çok memnun olacağım şekilde gerçekleşmesiyle içim rahat şekilde Şahane Kasım çerçevesinde yapılan, muhteşem markaları inanılmaz indirimli şekilde ve vade farksız 6 - 7 taksite varan ödeme seçenekleriyle (bu Kasıma özgü değil, her zaman böyle) alabilme imkanı için hemen Saat & Saat sitesine girdim bile... Çok teşekkürler Saat & Saat, DHL Kargo ve Şikayet Var...🙏🙏💕💕💐💐"
17 Kasım’da Saat & Saat internet sitesinden jc0092040016-007 kodlu Juicy Couture çanta siparişi verdim. Dün defalarca site üzerinden kontrol ettiğimde...
13 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bileklik ve Laura Ashley çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000404592. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Ayrıca kargo takibiyle ilgili de hiçbir bilg...
12 Nisan tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden ss1000373708 numaralı siparişi verdim ve 1.474 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, ancak hiçb...
15.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üyeliksiz işlemle Guess marka bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1161443). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak internet sitesinde “ürün bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum. Tüm iletişim kanalların...
Saatvesaat.com.tr üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Lacoste lac2001414 model saati, Öğretmenler Günü için 4534 TL havale ödemesiyle satın aldım (Sipariş No: ss100040983). Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu gönderebileceğim bir mail adresi bulamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını ve mağazaları def...
4-5 ay önce İstanbul Cevizli Piazza Avm'deki Saat & Saat mağazasından Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürün kısa sürede koptu ve garanti kapsamında tamire verdim. Ancak tamir edildikten sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve bileklik yeniden koptu. Şu anda ürün yine serviste ve bana tekrar tamir ö...
1 Kasım’da Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Skagen Watches (skw6934) model saatimi yalnızca 6-7 gün kullandım. Ancak bu kısa sürede saatin kordonunda belirgin çizikler oluştu. Ürünün kalitesinden şüphelenerek iade talebiyle incelemeye gönderdim (Sipariş No: 10796074). Dün...
Saat & Saat'in resmi internet sitesinden aldığım Guess GUGW0688L2 model saat için iade veya değişim yapmak istiyorum. Ürün hâlâ kutusunda ve hiç kullanılmadı, sadece kontrol amaçlı açıp baktım. Ancak yaklaşık 1 haftadır uğraşmama rağmen site üzerinden iade kodu alamıyorum ve bu yüzden talep oluştura...
18.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Guess marka bir saat siparişi verdim ve 3.155 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da iletmeme rağmen, siparişim hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve henüz onaylanmadı. Sipariş numaram: ss1000409121. Bu dur...
10 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil ffs5798 Erkek Kol Saati siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000401408. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.566 TL olarak ödedim. Siparişlerim bölümünde ürün teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası ya ...
14 Kasım’da Saat & Saat’in resmi internet sitesinden u. S. Polo Assn. USPA1051-03 erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000405856). Ödemeyi yanlışlıkla havale seçeneğiyle tamamladım ve hafta sonu araya girdiği için 17 Kasım saat 11:23’te Garanti Bankası üzerinden 1.495 TL’yi firmanın hesab...
27 Ekim’de Saat ve Saat internet sitesinden USPA1097-01 erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000388731). 4 Kasım tarihinde siparişim iptal edildiğine dair bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen havale yoluyla ödediğim 2.218,60 TL tutar tarafıma iade edilmed...
Saat & Saat resmi internet sitesinden 12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Guess GUGW0942L3 ve Guess GUGW0658L1 pırlantalı kadın kol saati modellerinden toplam 6.400 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Siparişlerimin ikisinde de ürünler hediye çantalı olarak satılmasına rağmen, gönderimde hediy...
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden jc0092040056-001 kodlu çantayı satın aldım. Bugün elime ulaşan paketin daha önce açılmış ve bantlanmış olduğu, üzerinde yırtıklar bulunduğu hemen dikkatimi çekti. Ürünün üzerinde kalem lekesi olmasına rağmen bunu önemsemedim; ancak çantanın askısı eksikti. Gö...
"Teşekkür ederim, ilk olarak aynı gün kargo için erken sipariş ettiğimde aynı kargo olmayınca, ertesi güne kalınca problem var diye düşündüm. Sonrasında da sitenizde kargom nerede kısmında bakılıyordu ama DHL in sitesine yapılan yönlendirmede kargo gözükmüyordu. Belki daha iyi bir firma sizi de bu konuda rahatlatabilir. İşin sonucunda şu anda gönderimime erişebiliyorum dönüşünüz için teşekkür ederim çözüme kavuşmuştur."
13.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Malatya Park Saat & Saat şubesine, Spinnaker sp-5136-66 model saatimin bakla çıkarılması için başvurdum. Saat & Saat’in resmi internet sitesinde, mağazalarda her marka saate teknik servis ve bakla çıkarma işlemi yapıldığı belirtilmesine rağmen, mağazadaki gö...
