to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart sabahı Saat & Saat internet sitesi üzerinden Garmin Fenix 8 model saat için ss1000529481 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir gönderim yapılmış durumda ne de tarafıma kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ulaştırıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “Siparişinizde gecikme yoktur, Garmin markalı ürünlerin teknik servis kontrol süreci vardır, ürün sevkiyat aşamasındadır” şeklinde bilgiler veriliyor, ancak buna rağmen ne ürün gönderiliyor ne de iptal talebim kabul ediliyor. Bu nedenle sürekli oyalandığımı ve bana gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldığını düşünüyorum.
Siparişimle ilgili net, şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini; gönderim sağlanamayacaksa da hiçbir bahane üretilmeden ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissediyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
11 Mayıs tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Saat ve Saat mağazasına Michelle Corse marka saatimi iade için teslim ettim. Ürün mağaza tarafından iade alınmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Saat için 13.800 TL ödemeyi kartla tek çekim olarak yaptım. İ...
Saat & Saat üzerinden 10.05.2026 tarihinde Armani Exchange ax5737 kadın kol saati siparişi verdim. Siparişi oluştururken konumumu değiştirmeme rağmen sistem eski konumumu teslimat adresi olarak kaydetti ve bunu sonradan düzeltemedim. Teslimat adresini değiştirebilmek için müşteri hizmetlerine defal...
Saat & Saat’ten 04.01.2026 tarihinde İstinyePark şubesinden Versace marka Vrscve0g00425 model saati 45.750 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde saatin zaman ayarında kaymalar başladı ve 26.01.2026 tarihinde ürün için arıza kaydı açılarak teknik servise gönderildi. Yaklaşık 1 ay boyunca saatimi ...
Saat ve Saat’in internet sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim ss1000446265 numaralı siparişim üç gündür hâlâ kargoya verilmedi. Aldığım ürün hediye amaçlı bir saat olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak süreç gereksiz şekilde uzadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma iletilen IBAN numarasına 4.233,60 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da istenildiği şekilde sistem üzerinden yükledim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ...
Yorumlar