to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası Hatalı Ve Onay Maili Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden bugün Calvin bileklik seti için sipariş oluşturdum, ödeme alındı ve ss1000546802 numaralı sipariş numarası bana iletildi. Ancak ardından herhangi bir onay maili gelmedi ve siparişimi ne siteden ne de başka bir kanaldan sağlıklı şekilde takip edemiyorum; sistem numaranın hatalı olduğunu söylüyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla bağlanamıyorum, dolayısıyla ne siparişimle ilgili net bilgi alabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum. Ödeme yaptığım ve sipariş numarası verilen bir ürünle ilgili bu belirsizlik ve iletişimsizlik beni mağdur ediyor. E‑posta adresimi yanlış yazmışım, düzeltmeye çalışıyorum fakat dönüş sağlanmıyor; siparişimi takip etmek istiyorum ve herhangi bir yanlış yere iletilmesinden korkuyorum.
Siparişimin sistemde doğru şekilde görünmesini, sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme maili/SMS iletilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
Aynı gün sipariş verilen ürünlerden biri geldi diğeri hala gelmedi doğum günü için almıştım
Sorunum hemen çözüldü ürün elime ulaştı fakat aynı gün sipariş verdiğim diğer ürün hala ulaşmadı elime
