to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000569038. O günden beri her gün “Numaralı siparişiniz tedarik edilmiş olup gerekli kontrollerden geçmesi durumunda gün sonunda kargoya teslim edilecektir.” şeklinde aynı SMS tarafıma gönderiliyor, ancak ürün hâlâ kargoya verilmiyor ve hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, site üzerinden de canlı desteği denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek sisteminde de karşımda gerçek bir kişi yok, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Sürekli aynı otomatik mesajı alıp hiçbir ilerleme göremediğim ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Saat & Saat’ten bu benim ilk ve son alışverişim olacak. Siparişimin durumuyla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek ürününüzün kargoya verildi bilgisi paylaşılmıştır. Saygılarımızla
Kargoya verilmiştir linki geldi ama linke tıkladığımda hala verilmemiş gözüküyor kargo şirketide bunu onaylıyor kim yalan söylüyor siz mi yoksa kargo şirketiniz mi
