to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000569038. O günden beri her gün “Numaralı siparişiniz tedarik edilmiş olup gerekli kontrollerden geçmesi durumunda gün sonunda kargoya teslim edilecektir.” şeklinde aynı SMS tarafıma gönderiliyor, ancak ürün hâlâ kargoya verilmiyor ve hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, site üzerinden de canlı desteği denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek sisteminde de karşımda gerçek bir kişi yok, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Sürekli aynı otomatik mesajı alıp hiçbir ilerleme göremediğim ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Saat & Saat’ten bu benim ilk ve son alışverişim olacak. Siparişimin durumuyla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden bir kol saati siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Buna rağmen siparişim bu süre içinde kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 03.04.2026 tarihinde “Sipariş...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka kadın kol saati siparişi verdim. Ancak telefonuma sipariş kodu gönderilmediği için ürünüm kargo firmasından tarafıma teslim edilmedi ve şu an kargoda bekliyor. Siparişe ait elimde yalnızca ss1000412399 numaralı kayıt bulunuyor. Bu süreçte Saat & Saa...
17.12.2025 tarihinde Saat & Saat web sitesinden Guess kadın saat siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 saat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim ve saat 12.30 civarında, 3.200 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olacak şekilde gerç...
2 Nisan’da Saat & Saat internet sitesinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim model değil, tamamen farklı bir Guess saat olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine ürünü 7 Nisan’da iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Aradan bir hafta geçmesine ...
Yorumlar