to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat sitesinden bir arkadaşımın doğum günü için bir saat aldım. İlgili siparişi verdikten sonra sistemde yanlış adresin olduğunun farkına vardım, değiştirmek istedim ancak internet sitesinde böyle bir alan göremedim. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşma olasılığı sistemlerinde yok. İntern...
12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Saat & Saat mağazanızdan hediye olarak alınan ve tarafıma sunulan Welder marka saati, hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış şekilde değişim yapmak amacıyla geçen hafta Espark şubenize götürdüm. Bu süreçte karşılaştığım üslup ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nede...
Saat & Saat’ten SEISB387P model bir ürün satın aldım ancak ürün elime çizik içinde ve tuşları bozuk şekilde ulaştı. Ürünü hemen iade ederek tarafıma yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ettim. Elimde ürünün çizik ve arızalı olduğunu gösteren fotoğraflar da mevcut. Firma 12.01.2026 tarihinde b...
13.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden 21 cm çelik bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000462849 ve ürün için 1.692 TL ödeme yaptım. Kordon uzunluğunun 21 cm olduğunu siparişi verdikten sonra fark ettim ve aynı gün saat 11.00 civarında iptal etme...
Saat & Saat İzmir Forum Bornova franchise şubesi aracılığıyla garanti belgesi olan ürünümü sadece pil takılması için servise yolladılar. Firma şube, garanti belgesini servise yollamadığından dolayı 3 defa mail atıp garanti belgesini yolladım; hâlâ garanti belgesi yok diyorlar. Bu nasıl bir durum? Bi...
"Memnun kaldım"
Saat & Saat internet sitesi üzerinden biri saat, diğeri bileklik olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak’ı 2 Ocak’a bağlayan gece o...
Saat & Saat internet sitesinden arkadaşım için hediye olarak yaklaşık 40 bin lira tutarında bir saat satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle hediye olacağını belirterek iade süresini sordum ve 30 gün içerisinde iade edebileceğim teyit edildi. Ürün teslim edildikten sonra arkadaşım saati beğenmed...
Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım Guess marka klasik kol saatimi, yaşadığım sorun nedeniyle Kasım ayında garantiye gönderdim. Servisten, saatin yedek parçası bulunmadığı için ürünün iade edileceği bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1,...
Saat Saat’ten 1 Ocak tarihinde aciliyeti olan bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000455903. Ürün özel bir gün için alınmıştı ve bu nedenle özellikle hızlı bir şekilde elime ulaşması gerekiyordu. Siparişimle ilgili aciliyet durumunu iletmek ve bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmak ...
Saat & Saat’in resmi online sitesinden yılbaşı hediyesi olarak gc marka bir saat satın aldım. Saat arkadaşımın eline ulaştığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip birebir değişim talep ettim ancak sadece para iadesi yapabileceklerini, ürünün arızalı olduğunu...
"Teşekkürler hemen iletişim kurdular sorunum çözüldü"
Saat & Saat’in internet sitesinden aldığım ürünün iadesini 18 Aralık tarihinde yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamam...
15 aralıkta Saat & Saat internet sitesinden ss1000436259 sipariş kodlu sipariş oluşturdum. 19 aralıkta kargoya verildiğine dair mail aldım. Mailde kargo takip numarası kısmı boştu. Sipariş takibi için aktif olmayan bir tıklayınız yazısı vardı. Kargo şirketinden de mesaj gelmedi. Teslim kodu gelmedi....
Saat & Saat online sitesi üzerinden th1791890 model Tommy Hilfiger saat için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak dünden beri sistemden iade kodu almaya çalıştığım halde sürekli hata alıyorum. Ekranda çıkan hata nedeniyle iade kodu oluşturamıyorum ve bu yüzden süreci başlatamıyorum. Yaşadığım hat...
Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden Seiko marka bir saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000448161 olan ürün kargo ile cuma günü elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saatin kordonu deforme olmuş durumdaydı, üzerinde hiçbir koruma jelatini yoktu ve ürün kutuya...
Saat ve Saat’in web sitesi üzerinden SS1000449574 numaralı siparişi bugün sabah saat 08.30’da, 1.491 TL tutarında ve kredi kartı ile verdim. Aynı gün öğlen 12.30 civarında siparişimi iptal etmek istedim; ancak talebim “sevkiyat sürecine girdiği” gerekçesiyle reddedildi. Aradan sadece yaklaşık dört ...
Saat Saat’in internet sitesi üzerinden 7.345 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için Isparta Meydan AVM’deki mağazaya elden teslim ettim. Mağaza çalışanları, iade işleminin yapıldığını ve ödediğim tutarın kartıma/hesabıma yatacağını söyleyerek ürünü teslim aldılar. Ancak ...
"Sorunum düzeldi teşekkürler"
Saat & Saat’ten 19 Aralık tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ürünümün DHL kargoya dün gece verildiği bilgisi mail ile birlikte tarafıma gönderildi ve mailde bir de kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak DHL kargo takibine girdiğimde, verilen gönderi takip numarasını yazmama rağmen “bu numa...
Saat & Saat firmasından 24.11.2025 gönderim tarihli, Guess marka GUGW0666L2 model kadın kol saatini hediye olarak aldım. Garanti belgesinde ve faturada açıkça '30 gün içinde değişim yapılır' ibaresi yer aldığı için, hediyenin de geç ulaşmasını dikkate alarak bu süre içinde değişim hakkımı kullanabil...
Saat ve Saat internet sitesinden Lacoste marka bir saat satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sitelerindeki “Kolay İade” sayfasını kullanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kolay iade sayfasına sipariş numaram olan ss1172417 ve mai...
Saat Saat firmasından 24 Kasım tarihinde erkek kol saati siparişi verdim. Siparişime ait ss1000415270 takip numaralı kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyor ve takip edemiyorum. Ürünün takibini sağlayamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denemem...
16.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka erkek kol saati siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım, ödemem alınmasına rağmen bir hafta boyunca sipariş durumum sistemde “beklemede” olarak göründü. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim ancak daha sonra siparişimi...
17/09/2025 tarihinde Beymen'in online platformu üzerinden Saat & Saat firmasının satıcısı olduğu "Michael Kors" markalı saati satın aldım. Sipariş kodum: bey20250917-11660140. Satın aldığım saati kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra sol metal kordonu üzerine renk atma durumu gerçekleşti. B...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...
Saatvesaat.com.tr üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Lacoste lac2001414 model saati, Öğretmenler Günü için 4534 TL havale ödemesiyle satın aldım (Sipariş No: ss100040983). Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu gönderebileceğim bir mail adresi bulamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını ve mağazaları def...