3000 TL İade Gecikmesi Tiamoda’yı Mağdur Ediyor

Tiamoda adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirilerek web sitesi aracılığıyla iki adet abiye elbise satın aldım. Ürünler 27 Ağustos’ta bana ulaştı ancak dar geldikleri için ikisini de iade ettim. İade ürünlerin toplam bedeli 3.000 TL ve benim için az bir tutar değil.

İade ürünleri 29 Ağustos tarihinde kargo ile gönderdim. 2 Eylül’de firma ile iletişime geçerek para iademin ne zaman yapılacağını sordum, bana 1–14 gün içinde iade olacağı söylendi. Buna rağmen bugün hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve 5 Eylül itibarıyla bir haftaya yaklaşan bir bekleme sürem oluştu. Diğer birçok firma iadeyi çok daha kısa sürede tamamlarken Tiamoda’nın bu kadar oyalayıcı ve yavaş davranması beni mağdur ediyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden Tiamoda ile defalarca yazışmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor. 3.000 TL’lik iade tutarımın, bu devirde paranın ne kadar zor kazanıldığı da göz önünde bulundurularak, daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma yatırılmasını istiyorum. Bu hafta içerisinde de iadem hesabıma geçmezse hukuki yollara başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.