to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ve İletişim Kurulamıyor
7 Temmuz tarihinde Saat & Saat internet sitesinden USPA2115-06 kadın kol saati siparişi verdim. 5.553 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içerisinde siparişim kargo ile bana hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş numaram ss1000623880. Saat ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum, SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi. Web sitesinde sipariş detayında da sadece teslim edildi ibaresi var, başka bir açıklama yer almıyor.
Sorunu çözmek için her gün düzenli olarak hem mail atıyorum hem de telefonla arıyorum. Ancak telefonlara ya hiç cevap verilmiyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünü fiilen hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
USPA2115-06 model saatimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 5.553 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının da aktif kullanılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hala bir gelişme yok bir bilgilendirme yok markanın benimle iletişime geçmesi gerektiğini söylüyorum bu kadar mağdur edilmez 5 gündür bekliyorum hala iletişime geçmezlerse dava açmayı düşünüyorum
Dalga geçer gibi teslim edildi yazıyor benim kargomu getirin bir daha böyle umursamayan bir işletmeden bir şey sipariş etmeyeceğim eğer salıya kadar elime gelmezse dava edeceğim
Saat & Saat benim [email protected] hesabıma bir bilgilendirmesi yapmasını istiyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
Bu mu geçtiğiniz iletişim kargo gelmedi bile takip numarasını şimdi göndermişsiniz ya benim bu hafta o saati almam gerekiyordu hediyeydi yaptığınız çok ayıp bana o saatimi lütfen bu hafta en geç perşembeye kadar gönderin
Ya böyle çözüm olamaz ya kargo gelmeden nasıl geri gönderirsiniz kargomu geri istiyorum
Hala bir geri dönüş sağlanmıyor ben acil bir şekilde firmanın geri dönüş sağlamasını istiyorum beni oldukça mağdur ettiler bunun telafi olmasını istiyorum
