to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Juicy Çanta İlk Gün Yırtıldı, Yanıt Almadım
Saat & Saat mağazasından yaklaşık iki hafta önce Juicy marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez kullandığım gün sap kısmından yırtıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yeni aldığım ve ilk kullanımda hasar gören bir ürün için böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Saat & Saat’e mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden veya ilgili birimlerden hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim 1500 TL karşılığında mağaza tarafından hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Ürününüz incelenmesi için faturanız ile birlikte ürünün sorunu , iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile teknik servisimize kargolamanızı rica ederiz. Tercihen DHL kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz (Anlaşma Kodu 333 796 509). Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza sms ile (hattınız reklam sms’lerine kapalı değilse) işlem bilgileri iletilecektir. Saygılarımızla,
