"Mağduriyetim giderildi, ilginize teşekkürler"
Saat & Saat hediye saati
337 şikayet
Ayıplı Saat İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Teklifi Reddedildi
29.08.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Saat & Saat şubesinden Jacques Philippe marka kadın kol saati satın al...dım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra saatin üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Alışverişin 6. Gününde ayıplı ürünü mağazaya götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ma



Garanti Servisinde 4.200 TL Ücret Ve Değişim Bilgisi Eksikliği
Saat & Saat mağazasından hediye olarak gelen Armani Exchange ax7101 model saatimi 1 yıl dolmadan garanti kapsamında serv...ise verdim. Servis sürecinde tarafıma kordon ve kasa için 4.200 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Bunun üzerine saati geri isteyip gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim
Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Ödemem İade Edilmedi
26.08.2026 tarihinde saatvesaat.com.tr üzerinden sr6286 kadın kol saati siparişi verdim ve aynı gün 1.461,60 TL tutarınd...aki ödemeyi havale/Fast yoluyla gerçekleştirdim. Ürünümü hediye olarak almıştım, ancak teslimat tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün elime ulaşmayınca site
Forum AVM Saat & Saat Mağazasının Ücretli Bilek Ayarı Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
28 Ağustos’ta eşimin hediye olarak aldığı Welder marka saatimin bilek ayarını yaptırmak için Forum AVM Saat & Saat mağaz...asına uğradım. Saati zaten Saat & Saat’ten, a City AVM şubesinden almış olmam nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini düşünerek mağazaya girdim. Bilek ayarı için yardım
Saat & Saat Online Mağazasında Uzun Süreli İade Sorunu
Saat & Saat online mağazasından aldığım Guess marka saati kız arkadaşıma hediye olarak satın aldım; ancak beğenmediği iç...in iade etmek istedim. Üründe herhangi bir hasar, kullanım izi veya etiket sorunu olmamasına rağmen, 18 Ağustos tarihinden bu yana iademin yapılmasını bekliyorum. İade süreci için
Hediye Paketi Ve Notu Olmadan Gelen Michael Kors Saati
25.08.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden eşimin doğum günü için Michael Kors MK4956 model bir saat si...pariş ettim. Sipariş sırasında özellikle hediye notu ekledim ve ürünün hediyelik, özenli bir paketlemeyle gönderilmesini bekliyordum. Ancak ürün 27.08.2026 tarihinde Muğla/Milas’ta

Kordon Solması Ve Hediye Notu Eksikliği Hayal Kırıklığına Yol Açtı
Saat & Saat’ten fes5358 kadın kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuyu ilk kez açar açmaz saatin kordonunda... belirgin bir solma olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir kusurla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu saati hediye olarak aldığım için
Saat & Saat Şubesinde Çifte Ücretlendirme Ve Bilgi Eksikliği
Saat & Saat’in Sakarya Serdivan şubesine erkek kol saatimi tamir için teslim ettim. Teslim sırasında tamir ücretinin yak...laşık bin lira civarında olacağı söylendi ancak daha sonra iki bin liranın üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın, tamiri tamamlanmış olan ür
Öne ÇıkanKonular
Sipariş Onayı Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
22 Ağustos Cumartesi günü saat 12.19’da Saat & Saat üzerinden MK1091SET erkek kol saati ve kartlık setini hediye olarak ...sipariş ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle yapmama rağmen siparişim ss1000656440 numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “beklemede” ve “onaylanmadı” olarak görünüyor. Firma ısrarla hes
Hatalı Ölçüm Sonucu Kısaltılan Saat Bileğime Uymuyor, Mağaza Değişim Reddediyor
19 Ağustos’ta Ayvalık Kırlangıç AVM’de yer alan Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat hediye olarak alındı. Erte...si gün saati bileğime göre kısaltılması için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları önce bilek ölçümü aldı, ardından saatten kaç bakla çıkarılması gerektiğini hesaplayarak işle

Teslim Edildi Görünen Saat Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İletişim Yok
10.08.2026 tarihinde Saat Saat üzerinden Guess marka kol saati için ss1000647763 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün ba...na hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişim sürekli “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana ne teslim mesajı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bi
Eksik Orijinal Saat Kutusu Gönderimi Talebi
Saat & Saat online mağazanızdan Skagen skw6860 model saati hediye olarak satın aldım. Ürün bugün saat 11.06’da tarafıma ...teslim edildi. Sipariş esnasında hediye notu/hediye paketi seçeneğini de özellikle eklemiştim. Ancak kargo elime ulaştığında saat yalnızca iç koruma kutusu ile gönderilmiş, orijin
Fossil Saatin Arızası Ve Saat & Saat'in Cevapsız Müşteri Desteği
Eşimin hediye olarak aldığı Fossil fme3099 marka saati, Saat & Saat interne...t sitesi üzerinden 01.08.2026 tarihinde, ss1000634503 sipariş numarası ile
Cerruti 1881 Saat Tekrar Arızalı Ve Kordonu Koptu, Yedek Parça Yok, Değişim Talebi
Yaklaşık 3–3,5 yıl önce İstinye Saat & Saat mağazasından hediye olarak alınan cıwge2207204 model kodlu Cerruti 1881 mark...a saatim, ilk günden beri sorunlu. Daha önce motor arızası nedeniyle garanti kapsamında motoru değiştirilmişti. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve buna ek olarak saatin kordonu da

Seiko Saat Zaman Kayması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Eşim bana Babalar Günü hediyesi olarak 26.06.2027 tarihinde Edirne Saat & Saat mağazasından Seiko Automatic 4R35-05J0 mo...del saat satın aldı. Saati kullanmaya başladığımdan beri, saatin zamanlamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Saati her ayarladığımda düzenli olarak 3–4 gün sonra saatin geriye
İstinyePark’ta Görerek Alınan Saati İade Ve Değişim Reddi
İstanbul İstinyePark’taki Saat & Saat mağazasından erkek arkadaşıma hediye etmek üzere Seiko 5 S5-SSK003K model saati 26....000 TL ödeyerek dün satın aldım. Satın alma sırasında bana iade konusunda herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadı, özellikle “görerek alındığı için iade olmaz” gibi bir ifade
Su Hasarlı Saat İçin Online Değişim Söz Verildiği Halde Cevap Gelmedi
2026 Kasım ayında İ****** A**** tarafından Saat & Saat firmaya ait siteden tarafıma hediye olarak gönderilen Guess marka... kadın kolları saati su aldığı için Alanya‑Mahmutlar AVM'de bulunan firmaya ait mağaza yoluyla 15.06.2026 tarihinde servise gönderilmiş; bir süre sonra firma tarafından aranarak on
Hediye Saat Değişiminde İade Faturası Talebi Mahremiyeti Zedeledi
21 Temmuz tarihinde Viaport Kurtköy Saat & Saat şubesine, bana hediye olarak alınmış olan kol saatini değiştirmek için g...ittim. Saat sıfır, kutusu açılmamış durumdaydı. Ürünün şirkete kesilmiş fatura ile Cevahir Saat & Saat mağazasından alındığını, bu nedenle değişim yapılabilmesi için hediyeyi alan
Hasarlı Ve Kullanılmış Gönderilen Tommy Hilfiger Saati İçin Değişim Talebi
"Evet şikayet var hızlı şekilde iletişime geçti çözüm odaklılar kendilerine çok teşekkürler ederim ilgileri için"


Yasal Süre İçinde İade Hakkı Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu
"Konu hakkında yardımcı olundu. Teşekkürler."
Erkek arkadaşım 10 Temmuz tarihinde Cevahir AVM’deki Saat & Saat mağazasınd...an Wesse marka bir saat satın alarak hediye aldı. Saat hediyeyi aldığımda t
Saat & Saat'ten Hediye Paketi Eksikliği Ve Özensiz Gönderim
20.07.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden verdiğim, sipariş numarası ss1000630147 olan U.S. Polo Assn. ...marka saat siparişim yine hediye paketsiz ve son derece özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildi. Hediye olarak aldığım bir ürünün buruşuk kâğıtlara sarılı, markaya yakışmayan bi


Seiko Saatte Pimli Parça Arızası Ve Cevapsız Mağaza Servisi
04.06.2026 tarihinde Saat & Saat Marmara Park mağazasından nişan hediyesi olarak Seiko 5 SRPG29K1 model bir saat satın a...ldım. Saat nişanda takılacağı için yaklaşık 3 hafta boyunca kutusunda durdu, ardından sadece 1 haftalık kullanım sonrasında metal kordonun ek kilit kısmındaki puntolu PİM kendiliği

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98










