to read complaints and reviews, or file yours.Kordon Solması Ve Hediye Notu Eksikliği Hayal Kırıklığına Yol Açtı
Saat & Saat’ten fes5358 kadın kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuyu ilk kez açar açmaz saatin kordonunda belirgin bir solma olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan böyle bir kusurla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca bu saati hediye olarak aldığım için hediye kartına not yazılmasını özellikle belirtmeme rağmen paketin içinde hiçbir not yer almıyordu. Evlilik yıl dönümü için anlamlı ve özenli bir hediye olsun isterken hem kusurlu bir ürünle hem de eksik hazırlanan bir hediye paketiyle karşılaşmak özel günümüzü maalesef gölgeledi.
Kordonundaki solma sorununun garanti kapsamında giderilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini ve hediye notu konusunda da gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için firmanın süreçlerinde gerekli aksiyonları almasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, 27.08.2026 tarihinde tarafınız ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla
1 hafta oldu hâlâ değişim yapılmadı zaten ulaşım sağlayamıyoruz, süreçle ilgili bilgi verilmiyor, rezil olduk resmen ya gerçekten bir temsilciye ulaşmak bu kadar zor olmamalı, bir haftadır yollamışım ürünü kordonu soluk gözle görünüyor değişimi yapıp yollamak bu kadar zor olmamalı, zaten hediye notu yoktu şimdi bir de bu süreçten dolayı eşime mahcup oldum yazıklar olsun size, bir daha tövbe ettim.
