Hasarlı Ve Kullanılmış Gönderilen Tommy Hilfiger Saati İçin Değişim Talebi

22 Temmuz’da saatsaat.com üzerinden arkadaşıma hediye olarak Tommy Hilfiger marka bir kol saati sipariş verdim, ürün 23 Temmuz’da teslim edildi. Ancak saati eline ulaştığında bir taşının düşmüş olduğunu ve kordon kısmının eğilmiş vaziyette olduğunu gördük. Ürün resmen kullanılmış, 2. El saat gibi bir durumda gönderilmiş.

Bu durum hem hediye olduğu için beni çok zor durumda bıraktı hem de sıfır ürün beklerken defolu ve hasarlı bir ürünle karşılaşmak mağduriyet oluşturdu. İnternet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar muhatap bulamadım ve çözüm sağlanmadı.

Ben bu siparişimde gönderilen bu hasarlı ve kusurlu ürün yerine, aynı modelden sıfır ve sağlam, düzgün bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram SS1000633849’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.