to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Yamuk Düğmeli Saatin İadesi İçin Yanıtsızlık Ve Bilgi Eksikliği
08.06.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Welder marka bir saat satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak saatin arka kapağında çizikler vardı ve kurma düğmesi yamuk durumdaydı. Bu nedenle saat elime ulaştığı gün, içindeki faturasıyla birlikte firmanın anlaşmalı kargosuna vererek iade/inceleme için geri gönderdim.
Ancak ürünü kargoya vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi dönüşü yapılmadı. Firmaya ulaşmam için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu anda ne saatim var ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum.
Sipariş numaram ss1000598027, alıcı adı Emre E****’tir. Konu hakkında acilen tarafıma dönüş yapılarak iade veya değişim sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınıza 12.06.2026 tarihinde bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Ya siz dalgamı geçiyorsunuz bu mu bilgilendirme Merhaba Değerli Müşterimiz, Kontrol edilmesi adına iade kargonuzun gönderi takip numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yok kargo takip vermediler size içimde faturamın olduğunu söylüyorum
