to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saat Arızalı, Servis Bekleyişi Uzun, Değişim Talebim
10 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Saat & Saat mağazasından Welder wwrs626 marka/model saati 9.700 TL ödeyerek satın aldım. Saati aldığım ilk günden beri sürekli geri kalma sorunu yaşadım. Pili zayıflamıştır düşüncesiyle 31 Mayıs 2026’da tekrar aynı mağazaya götürdüm, servise göndereceklerini söylediler.
Servis raporunda “entegre bobin arızalı” yazdığını öğrendim. Yani saat en başından beri kusurluymuş ve bana arızalı bir ürün satılmış oldu. Ürünüm şu anda servis numarası 20109613 ile teknik serviste ve 15 gündür bekliyor. Mağazaya ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, güçlükle ulaştığımda en az 25 gün süreceğini söylediler. Her gün aramama rağmen çoğu zaman telefona dahi cevap alamıyorum.
Ben bozuk çıkmış bu saatin içi açılıp tamir edilmesini değil, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim bedel az değil hem de saatsiz kaldım ve ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor. Kusurlu ürün sattıkları için vakit kaybı yaşamadan, tamir görmemiş, sıfır bir saat ile değişimimin yapılmasını istiyorum.
Teknik servisten mesaj geldi yenisiyle değişimi uygun görülmüştür diye. Değişim sağlanınca şikayetimi güncelleyeceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Saatimi yenisiyle değiştireceklerini bildirdiler. Hem firmaya hem de şikayet var sitesine çok teşekkür ederim 🙏🙏
