Rüzgarnet'te Başlangıç Haftasında Aboneliğe Rağmen Ayın Tamamı İçin Haksız Fatura

23 Aralık 2025 tarihinde Manisa ili Şehzadeler ilçesindeki adresim için Rüzgarnet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Ayın son haftasında abone olmama rağmen, Aralık ayının tamamı için fatura kesildiğini gördüm ve yaklaşık 280 TL tutarında, hiç kullanmadığım dönem için fazla faturalandırma yapıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım, ayrıca Instagram sayfasından da mesaj gönderdim. Bana, sistemin otomatik olarak bir aylık faturalama yaptığını ve bu nedenle herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak aboneliğim ayın son haftasında başlamasına rağmen, tüm ay için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.

Rüzgarnet’e kayıtlı 7043695792 numaralı aboneliğim için, kullanmadığım döneme ait haksız yere tahsil edilmek istenen tutarın iptal edilmesini ve bu hatalı faturalandırma nedeniyle firmadan özür talep ediyorum.