İptal Talebime Rağmen Kasım Ve Aralık Aylarında Fatura Kesilmesi

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 21 Ekim tarihinde yazılı olarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Yazılı iptal talebimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve telefonda da iptal talebimi yineledim. Görüşmede bana son olarak Ekim ayı faturamın geleceği ve sonrasında tüm ilişiğin kesileceği bilgisi verildi.

Buna rağmen Kasım ayı için 649 TL ve Aralık ayı için yine 649 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Yazılı olarak iptal talebinde bulunmuş ve telefonda da bunu teyit etmiş olmama rağmen hâlâ fatura kesilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratacak bir durum olarak görüyorum.

Rüzgarnet nezdinde 21170156 numaralı aboneliğimin 21 Ekim tarihli iptal talebim doğrultusunda geriye dönük olarak kapatılmasını, Kasım ve Aralık ayı için çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.