Yedek Parça Temin Süreçleri
- Parça bulunamaması: 13 şikayette cam karaf, conta ve sepet gibi parçaların stokta olmadığı bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Russell Hobbs için açılan şikayetlerin ortak paydasını yedek parça temin edilememesi oluşturuyor; cam karaf ve conta gibi parçaların bulunamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü destek süreçlerinin sonuçsuz kaldığı ve taleplerin yanıtsız bırakıldığı yönünde. %18'lik dilimde ise servislerin ürünleri işlem yapmadan iade ettiği aktarılıyor.




Russell Hobbs marka 27010-56 model cihazımın cam karafı kırıldı ve 13 Ocak’tan beri bu karafı temin etmeye çalışıyorum. ...Ürünün parça kodu 27010-56 olan cam karafı için yetkili servis ve farklı satıcılarla görüştüğüm halde, stok olmadığı söyleniyor ya da karaf için neredeyse cihaz bedeline yakın bir
9 Mayıs 2026 tarihinde StarCity Outlet’te bulunan Perotti Züccaciye mağazasından Russell Hobbs 3’ü 1 Arada tost makinesi... satın aldık. Alım esnasında üründe herhangi bir sorun yaşanması halinde garantisinin geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ürünü aldığımız hafta içinde ilk kez kullandığımızda, kul
Russell Hobbs marka hamur yoğurma makinesini yeni aldım ve ürünün çırpma teli daha 2. Kullanımda parçalandı. Ürünü alalı... yaklaşık bir ay olacak ve bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine çırpma telini yetkili servise gönderdim ancak ür

Russell Hobbs marka kahve makinemin cam sürahisi kırıldığı için yaklaşık iki haftadır yedek cam sürahi temin etmeye çalı...şıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde benden mail göndermemi istediler, istenilen şekilde mail attım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir g

Russell Hobbs Kahve makinesi 23370-56 modelini kullanıyorum. Ürünü Türkiye’ye getiren güp Organizasyon firması üzerinden... temin ettim. Cihazın cam haznesi yaklaşık 7 ay önce kırıldı ve bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Ellerinde stok olmadığını, cam hazneyi sipariş vereceklerini söyley
Russell Hobbs Satisfry Small Airfryer 26500-56 model fritözü internet üzerinden satın aldım ve faturası mevcut. Ürünün s...epeti ve teli zamanla paslandı, garanti süresi içindeyken de paslanma vardı, ancak garanti bittikten sonra paslanma çok daha fazla artarak kullanılamaz ve hijyen açısından son dere



Russell Hobbs 21700-56 Retro kahve makinesinin karafı kırıldı ve ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır yedek... parçaya ulaşamıyorum. Piyasada karaf bulamayınca 13 Kasım’da durumu firmaya ilettim, ancak hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri bana en son 7 Ocak’tan sonra yedek parçanın sto

Russell Hobbs marka filtre kahve makinemin cam potu kırıldığı için yaklaşık 3 aydır yedek parça temini konusunda sorun y...aşıyorum. Ürünün cam pot yedek parçasını bulabilmek için defalarca kez yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Tarafıma, bu yedek parç
15.10.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden Russell Hobbs 22280-56 Desire dilimleyici, parçalayıcı rende satın aldım. Ürün...ü sadece 6–8 ay kadar kullanabildim, sonrasında rendeye ait bir parça kırıldığı için cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1,5 yıldır hem telefonla hem de WhatsApp üzeri
Russell Hobbs 2410-56 model ürünümün potu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. O günden beri yedek pot temini için uğraşıyorum an...cak hâlâ sonuç alamadım. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunul


Russell Hobbs marka 24010-56 model filtre kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın cam demliği kırıldığı için yetkili yerle ...iletişime geçerek yedek demlik talep ettim. Bana yedek parça satışı olacağını ancak parçanın gümrükte takılı kaldığını ve bu nedenle temin edilemediğini ilettiler. Yaklaşık 1 haft
18.03.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ve garantisi devam eden Russell Hobbs Satisfry Air Fry 5 l mo...del fritözün kazanında ve iç ızgarasında paslanma ile boya atması problemi yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve gıda ile doğrudan temas eden bir



Russell Hobbs marka kahve öğütücü makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü bir online siteden almıştım ve sorun, garan...ti süresi dolduktan sonra ortaya çıktı. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle görüştüm. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini, yenisini almam gerektiğini iletti ve sadece 120 TL
Russell Hobbs 21700-56 model retro filtre kahve makinesini 2025 Ocak ayında Teknosa’dan, 2 yıl garantili olarak satın al...dım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan kullanırken kahve demledim, bardağa doldurdum ve işim bittiğinde karafı tezgaha bıraktığım anda cam karafın dibi bir anda koptu ve kırıldı.


Yaklaşık 1 sene önce Ankara Kentpark AVM’deki Any Home mağazasından aldığım Russell Hobbs rondoda hem paslanma hem de mo...tor arızası yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden beri bu sorunlarla uğraşıyorum. İlk olarak rondoda ciddi paslanma oluştuğu için yetkili servise gönderdim. Motoru sağlam olan ürünü

25.11.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Russell Hobbs Desire 24700-56 3 in 1 blenderı, paketinde hiç kulla...nılmadan sakladım. Eylül ayında kardeşime hediye ettim ve ilk kez açtığımızda blender haznesinin dönmediğini, bıçakla beraber takılıp kaldığını fark ettik. Ürün hiç çalışmadı ve ku
Russel Hobbs 24010-56 model kahve makinesini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve her kullanımda alt kısmından su sızdı...rıyor. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası veya garanti belgesi elimde yok. İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü başka bir mağazadan satın almadım. Şu ana kadar müşteri hizmet
21.07.2025 tarihinden bu yana Russell Hobbs 24010 56 model filtre kahve makinemin demlik yedek parçasının temini için de...falarca müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Yasal olarak 20 iş günü içinde temin edilmesi gereken yedek parça için hiçbir şekilde servis kaydı açılmadı ve tar
Russell Hobbs Retro model blenderımın bağlantı kısmı 2025 Ekim ayında sıyırdı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün bana hedi...ye olarak geldiği için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, ancak ürünün garantisi devam ediyor. Servisle iletişime geçtiğimde, parça temini olmadığını ve yardımcı olamay
Russell Hobbs Desire mutfak robotunu Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım gün haznesi ufak bir sıcaklığa m...aruz kalınca deforme oldu. Yedek hazne talebim için firmaya ulaştım; ancak 2 adet hazneli (cam ve plastik) ürünü 1999 TL'ye almama rağmen, sadece bir hazne için 1750 TL ücret isten
Russell Hobbs 26520-56/rh 5.5l çok amaçlı pişirici airfry ürünü bana 2024 yılı Mart ayında hediye olarak gönderildi. Ürü...nü Eylül ayında kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren iç haznesinde çizikler ve çıkmayan bir kir tabakası olduğunu fark ettim. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen çi


Russell Hobbs Explore Mix & GO Cool model smoothie cihazını 14.04.2024 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden satın aldım... ve faturam da mevcut. Ürünün şişe kapaklarından birinin contası çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu nedenle o şişeyi dışarıda kullanamıyorum. Yedek parça temini için Russell Hobbs yetkil


Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model blenderımı, düğmesinin çalışmaması nedeniyle 1,5 ay önce Kocaeli’de buluna...n Yenile Teknoloji yetkili servisine, 20828 numaralı servis kaydıyla gönderdim. Servis, ürünün arızalı parçasının yurt dışından getirilmesinin maliyetli olduğunu ve bu nedenle tami

