Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesinin Çırpma Telinin 2. Kullanımda Parçalanması

Russell Hobbs marka hamur yoğurma makinesini yeni aldım ve ürünün çırpma teli daha 2. Kullanımda parçalandı. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olacak ve bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine çırpma telini yetkili servise gönderdim ancak ürün herhangi bir işlem yapılmadan sadece iade edilerek geri gönderildi. Ürünü yeni almama ve sorunun 2. Kullanımda ortaya çıkmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemiş olması kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çırpma telinin veya gerekiyorsa cihazın tamamının yenisiyle değiştirilmesi ya da uygun görülecek şekilde telafimin yapılmasını talep ediyorum.