Russell Hobbs Cam Pot Yedek Parçası Temin Edilemiyor Ve Ürün İade Talebi

Russell Hobbs marka filtre kahve makinemin cam potu kırıldığı için yaklaşık 3 aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünün cam pot yedek parçasını bulabilmek için defalarca kez yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Tarafıma, bu yedek parçanın yurt dışından temin edilemediği söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Ürün her ne kadar garanti kapsamında olmasa da, temel bir yedek parça olan cam potun bu kadar uzun süre tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Teknosa’dan, İstanbul’da kullanmak üzere almış bulunmaktayım ve şu an makineyi kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.