to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bluz Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
Roupas.collection’den Kocaeli Karamürsel’e teslim edilmek üzere 3 Şubat’ta verdiğim ve kapıda ödemeyle toplam 3.850 TL ödediğim 5 parçalık siparişimde, kargodan yalnızca 4 parça çıktı. Faturaya bluzun çarşamba günü gönderileceğine dair not düşülmüş olmasına rağmen, ödemeyi eksiksiz almalarına karşın bu eksik ürünle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Sipariş numaram 19906’dır. Yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen bluzum hâlâ gönderilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden sürekli görüştüm, her seferinde “yarın çıkacak, çıkmazsa iade ederiz” denilerek 15 gündür oyalanıyorum. Son olarak IBAN’ımı iletmeme rağmen bu kez de “sistem kapalı” gibi bahaneler üretildi ve yine somut bir adım atılmadı.
Eksik gönderilen bluzun ücretinin tarafıma IBAN yoluyla derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere savcılığa da başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Savcı bey bugün yaptığımız şikayetimixi kabul etti ayrıca burda marka adına yapılmış tüm şikayetlerin çıktılarını alıp dosyaya ekledik ben ve birçok kişiyi aynı taktikle mağdur ettiklerini ispatladık keyifle bekliyoruz
