Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vialand Rossmann Şubesinde Yaşamış Olduğum Saygısızlık

19 Ocak 2024 23:53684

19.01.2024 tarihinde saat 10:35 ile 11:00 arasında Vialand Rossmann şubesinde arkadaşımla alışveriş yapıyordum. Reyonlara bakarken bir kremin jelatini olmadığını ve kremin kapağının açık olduğunu gördüm. Doğal olarak kremi koklamak için elime aldığımda mağaza görevlisi olduğunu düşündüğüm ve daha sonra tartışma esnasında adını öğrendiğim İ*** B******* Hanım tarafından sert bir üslupla 'Senin bu yaptığın mantıklı bir şey mi?' diye uyarıldım. 'Pardon, anladım' dedim ve tekrarladığı uyarıya karşılık ürünün jelatinsiz ve açık olduğunu söyledim. Buna rağmen 'Jelatinin olup olmadığı sizi ilgilendirmez, bu kapağı gördüyseniz açmayacaksınız' diyerek sesini yükseltti. 'Bu şekilde sizinle anlaşamayacağız galiba' diyerek adını sordum ve kendisi yine sert ve yüksek sesle adını söyleyerek mağazayı terk etmem gerektiğini belirtti. Aldığım ürünleri hızlıca bırakarak 'Ben bir müşteriyim, siz de bir yetkilisiniz, hiçbir şey yapmadığım halde beni mağazadan kovamazsınız' dedim. Buna rağmen 'Israrla dışarı çıkın' dedi ve kolunu tutmaya çalıştı. Kendimi geri çekerek çıkmayacağımı ve alışverişime devam edeceğimi söyledim. İ*** B******* Hanım, birazdan güvenlikleri çağıracağını söyledi. 'Güvenlikleri çağırabilirsiniz' dedim ve bu sefer saygısızca AVM'den de atılacağımı söyledi. En son arkadaşım fenalaşınca mecburen mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu yaşanan olayın saygısızlık boyutunu dile getirdiğimde ise 'Saygısızlığı ben yapıyorum' diyerek yükselen sesiyle mağazanın çıkışına ilerledik.

20 Ocak 2024 10:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Almina Hanım, İsmim Kübra, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

25 Ocak 2024 13:01

Merhaba 25.01.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Rossmann Mağaza Müdürünün Saldırgan Tavrı

22 Şubat 2025 18:551.813

22 Ocak öğlen saatlerinde eşimle Ceylan AVM Rossmann şubesine girdiğimiz gibi kapıdaki alarm öttü. Henüz içeriye bir adı...

Palladium Rossmann AVM'de Personelden Uğradığım Hakaret

9 Eylül 2024 23:406.602

21:47 saatinde mağazaya girdim. Alacağımı alıp çıkacaktım. Vitamin reyonunun önünde çalışanın garip bakışları ile rahats...

Palladium Rossmann AVM'de Personelden Uğradığım Hakaret
2 Destek

Rossmann Karşıyaka Girne Şubesi'indeki Kaba, Sorunlu Erkek Personel

2 Mart 2024 01:442.334

Rossmann yetkilileri, İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubenizdeki erkek personeli/müdür yardımcısını lütfen derhal uygun b...

Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu

26 Haziran 2025 16:382.201

Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann'da, 26 Haziran Perşembe 2025 saat 16.00'da saç maskelerine bakarken üç farklı marka ar...

Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu
Rossmann Mağazasında Haksız Satın Alma Baskısı Ve Hijyen Sorunu

Rossmann İstanbul Akbatı Mağazasında Kusurlu Ürün ve İlgisiz Personel!

23 Ocak 2024 21:18878

İstanbul Akbatı şubenizden 23.01.2024 18.20 tarih ve saatte bir alışveriş yaptım. Daha sonra henüz AVM'yi terk etmeden ü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Rossmann İlgisiz Bilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Rossmann İlgisizBilgisiz Personel, İade Süreci Vakası

Profil fotoğrafı
Özden
Rossmann Fotoğraf Makinesi İadesini Kabul Etmedi!

Rossmann FotoğrafMakinesi İadesini Kabul Etmedi!

Profil fotoğrafı
Nigmet
King's Crown Bitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

King's CrownBitki Çayı İçinden Çıkan Solucan!

Profil fotoğrafı
Beyza
Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Rossmann VücutSpreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Mersin ForumRossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

Profil fotoğrafı
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

Rossmann FırçasızÜrün Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru