to read complaints and reviews, or file yours. 
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i...
Rossmann’dan alınmış olan İdeenwelt marka filtre kahve makinemin cam demligi bugün kırıldı. Ürünün modelini ve satın alma yapılan mağazayı hatırlamıyorum, ayrıca hediye olarak geldiği ve üzerinden uzun zaman geçtiği için fatura veya garanti bilgisi de elimde bulunmuyor. Demliğin kırılması tamamen ku...
16 Ekim’de Diyarbakır Rossmann şubesinden Idenwent marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanımımda kahveyi soğuk hazır...
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak...
11.11.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinde Laudatio Bütün Kahve Çekirdeği 1000 gr ürününün fiyatında çok ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 15-20 gün önce aynı ürünü 490 TL indirimli fiyatla satın almıştım. Ancak bugün aynı ürünün yine indirimli olarak 1.600 TL’ye satıldığını gördüm...
03.11.2025 tarihinde Rossmann’dan 3.886,40 TL tutarında şampuan, duş jeli, kahve ve badem sütü gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketleme kesinlikle özensizdi. Ürünler hiçbir şekilde koruma olmadan, patpata sarılmadan gönderilmiş. Küçük boy şampuanın neredeys...
22.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 4 adet Laudatio çekilmiş kahve klasik 500 gr siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı, ancak hepsi vakumu bozulmuş ve hava almış şekildeydi. Ürünleri hiç açmadan, teslim aldığım gün kargo firmasına iade ettim. 29.09.2025 tarihinde Ross...
20.09.2025 tarihinde Rossmann markasından aldığım CM9439 model Identwelt marka kahve makinesi ve 2 katlı servis tahtasını, RS0101326410 sipariş numarasıyla, bana verilen iade kodu (444742957858) ile Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi DHL şubesine teslim ettim. Ürünler 22.09.2025 tarihinde firmaya...
Rossmann online mağazadan aldığım filtre kahve makinesinin cam cezvesi kırıldı. 4 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni cam cezve talebinde bulundum. Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. 72 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, cam cezvenin stokta ol...
"Güvenimi boşa çıkarmadılar"
23 Ağustos 2025 tarihinde Konya Real AVM Rossmann mağazasından son kullanma tarihi 23.07.2026 olan Nescafe Xpress Orijinal soğuk kahve ürününden birkaç kez satın aldım. Her seferinde ürünün içinde peynir gibi beyaz parçalar bulundu ve tadı oldukça ekşiydi. Ambalajlarda herhangi bir deforme ya da sız...
"Sorun çözülmüş olup mağduriyetim giderilmiştir. Firma müşteri temsilcisine teşekkürü borç bilirim."
"Teşekkürler"
12.07.2025 tarihinde Rossmann internet alışveriş sitesinden RSO101212125 sipariş numaralı alışveriş yaptım. 21.07.2025 tarihinde, kullanmadan aşağıdaki ürünleri iade etmek üzere MNG Kargo'ya teslim ettik: Ürün Adı: kpm Çok Amaçlı Organizer Kutu Ürün Kodu: ST25050049 Miktar: 1 Ürün Adı: İdeenwelt K...
Rossmann'dan aldığım filtre kahve makinesi altından su akıtmaya başladı. Bununla ilgili olarak 15 gün önce aradığım müşteri hizmetlerinden (08502597766) kayıt alındı denmesine karşın dönüş olmayınca 10 gün sonra 2. Kez aradım ve kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak dönüş hala...
Rossmann Ankara One Tower şubesindeki çalışan, iade ettiğim ürünler sırasında "Yine mi?" diyerek beni rencide etti. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağa...
Merhaba, sipariş numarası RS0101140463 olan 31/05/2025 tarihli alışverişim eksik ürünle teslim edilmiş olup, gönderilmeyen ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve para iadesi de gerçekleşmemiştir. Siparişimde olan fakat teslim edilmeyen ürün Laudatio Kahve Latte Macchiato'dur. Mail yo...
"Teşekkürler"
Merhabalar Rossmann'dan almış olduğum filtre kahve makinesinin demliği kırıldı yedek olarak almak istiyorum ama bulamıyorum. Yardımcı olursanız sevini...
Rossmann'dan çekirdek kahve aldım. Barista çok kötü. Simsiyah çekirdekler içilecek gibi değil, acı bir tadı var. Böyle bir kahve nasıl satıyorlar anlamış değilim. Lütfen buna bir çare bulun. Elimdeki bir paket kahveyi ne yapayım? Çöpe mi atayım, geri iade edebilir miyim? Lütfen, bir daha da kesinlik...
16 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden RSO100937900 sipariş numarası ile 4 adet çekirdek kahve ve 2 adet de başka ürün olmak üzere sipariş verdim. 20 Ocak tarihinde kargodan siparişimi teslim aldım ve kutunun içinden 1 adet kahvenin eksik gönderildiğini fark ettim. Fakat faturada sanki...
Rossmann'dan aldığım filtre kahve makinesinin karafı ayıplı ürün olduğu için, garanti kapsamında tüketici haklarımı kullanarak iade etmek veya misliyle değişimini talep ettiğimde iki adet mağaza bilgisi almaya çalışıp mağazalardan yeterli bilgiyi alamadım. İletişim merkezini üç defa aradım üçünde de...
"Aradılar. O miktarda çek vereceklerini söylediler. Teşekkürler"
Evde saçımı boyamak üzere Rossmann marketten Koleston marka boya aldım ve boya açık kahve olmasına rağmen saçımı siyah renk yaptı. Bu sürecin devamında saçlarım istenmeyen bir hal aldığı için tekrar kuaföre gitmek zorunda kaldım. Üründen asla memnun kalmadım ve yetkililerden bu konuda açıklama bekli...
Rossmann müşteri yanıltıcı ücret politikası uyguluyor Tchibo kahvenin altında 360 TL yazıyor yanında ise indirimli hali 819 TL yazıyor. Siz insanın aklıyla dalga mı geçiyorsunuz? Ticaret Bakanlığı bu duruma el atmalı bence. İnsanlar bu denli oyalanamaz.
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.