Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Üzerine Acil Çözüm Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden Rossmann Amer...icano çekirdek kahve ve çeşitli şampuanlar içeren bir online alışveriş yapt
11 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden Rossmann Amer...icano çekirdek kahve ve çeşitli şampuanlar içeren bir online alışveriş yapt
Uzun süredir Rossmann’ın hem online kanallarında hem de mağazalarında sattığı Ener Bio Barista 1 kg çekirdek kahvenin Tü...rkiye ve Almanya’daki fiyatlarını karşılaştırıyorum. Aynı ürün Türkiye’de 1.799 TL’ye satılırken, Almanya’da 14,45 Euro’ya satılıyor. Kur farkı ve ülke koşulları elbette olabilir,

04.04.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Mersin Saya Park Rossmann şubesinden dakika Dent “maksimum leke giderici, kahv...e çay ve tütün kullananlar için özel formül, doğal koruma beyazlatıcı” ibareli ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu eve geldiğimde açtığımda, arka kısmının ezilmiş ve açılmış olduğun


31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde tesl...im edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki

"👏"
21 Ocak tarihinde Çengelköy Bosna Bulvarı üzerindeki Rossmann şubenizde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkası ürünlerden bir diş macun
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç ...boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i
Rossmann’dan alınmış olan İdeenwelt marka filtre kahve makinemin cam demligi bugün kırıldı. Ürünün modelini ve satın alm...a yapılan mağazayı hatırlamıyorum, ayrıca hediye olarak geldiği ve üzerinden uzun zaman geçtiği için fatura veya garanti bilgisi de elimde bulunmuyor. Demliğin kırılması tamamen ku

16 Ekim’de Diyarbakır Rossmann şubesinden Idenwent marka filtre kahve makin...esi satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanımımda kahveyi soğuk hazır
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'...lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak
11.11.2025 tarihinde Rossmann internet sitesinde Laudatio Bütün Kahve Çekirdeği 1000 gr ürününün fiyatında çok ciddi bir... artış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 15-20 gün önce aynı ürünü 490 TL indirimli fiyatla satın almıştım. Ancak bugün aynı ürünün yine indirimli olarak 1.600 TL’ye satıldığını gördüm

03.11.2025 tarihinde Rossmann’dan 3.886,40 TL tutarında şampuan, duş jeli, kahve ve badem sütü gibi ürünler içeren bir a...lışveriş yaptım. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketleme kesinlikle özensizdi. Ürünler hiçbir şekilde koruma olmadan, patpata sarılmadan gönderilmiş. Küçük boy şampuanın neredeys
22.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 4 adet Laudatio çekilmiş kahve klasik 500 gr siparişi verdim. 26.09.2025 ...tarihinde ürünler elime ulaştı, ancak hepsi vakumu bozulmuş ve hava almış şekildeydi. Ürünleri hiç açmadan, teslim aldığım gün kargo firmasına iade ettim. 29.09.2025 tarihinde Ross
20.09.2025 tarihinde Rossmann markasından aldığım CM9439 model Identwelt marka kahve makinesi ve 2 katlı servis tahtasın...ı, RS0101326410 sipariş numarasıyla, bana verilen iade kodu (444742957858) ile Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi DHL şubesine teslim ettim. Ürünler 22.09.2025 tarihinde firmaya
Rossmann online mağazadan aldığım filtre kahve makinesinin cam cezvesi kırıldı. 4 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak yeni cam cezve talebinde bulundum. Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. 72 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, cam cezvenin stokta ol
"Güvenimi boşa çıkarmadılar"



"Sorun çözülmüş olup mağduriyetim giderilmiştir. Firma müşteri temsilcisine teşekkürü borç bilirim."


"Teşekkürler"

12.07.2025 tarihinde Rossmann internet alışveriş sitesinden RSO101212125 sipariş numaralı alışveriş yaptım. 21.07.2025 t...arihinde, kullanmadan aşağıdaki ürünleri iade etmek üzere MNG Kargo'ya teslim ettik: Ürün Adı: kpm Çok Amaçlı Organizer Kutu Ürün Kodu: ST25050049 Miktar: 1 Ürün Adı: İdeenwelt K
Rossmann'dan aldığım filtre kahve makinesi altından su akıtmaya başladı. Bununla ilgili olarak 15 gün önce aradığım müşt...eri hizmetlerinden (08502597766) kayıt alındı denmesine karşın dönüş olmayınca 10 gün sonra 2. Kez aradım ve kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak dönüş hala
Merhaba, sipariş numarası RS0101140463 olan 31/05/2025 tarihli alışverişim eksik ürünle teslim edilmiş olup, gönderilmey...en ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve para iadesi de gerçekleşmemiştir. Siparişimde olan fakat teslim edilmeyen ürün Laudatio Kahve Latte Macchiato'dur. Mail yo
"Teşekkürler"
Merhabalar Rossmann'dan almış olduğum filtre kahve makinesinin demliği kırı...ldı yedek olarak almak istiyorum ama bulamıyorum. Yardımcı olursanız sevini
Rossmann'dan çekirdek kahve aldım. Barista çok kötü. Simsiyah çekirdekler içilecek gibi değil, acı bir tadı var. Böyle b...ir kahve nasıl satıyorlar anlamış değilim. Lütfen buna bir çare bulun. Elimdeki bir paket kahveyi ne yapayım? Çöpe mi atayım, geri iade edebilir miyim? Lütfen, bir daha da kesinlik


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100