to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından verdiğim RSO101265860 numaralı siparişim 15.08.2025 saat 14.52’de Mardin/Nusaybin adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Head & Shoulders 800 ml Arındırma ve Parlaklık şampuan paketimde eksik çıktı. Toplamda 970,90 TL ödeme yapt...
Rossmann online alışverişimde aldığım şampuan kutuya dökülmüş. Sebebi kapağının açık koyulması. Nasıl böyle bir hata yapılabiliyor anlamıyorum? İlk başta kargoda hasar gördüğünü düşün fakat fotoğrafta gözüktüğü gibi kapak açık olarak kutuya koyulmuş.
"Sorunumu ivedilikle çözdüğünüz ve para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
12 Haziran’da Rossmann online uygulamasından toplamda 10 ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan epilasyon köpüğü, kese ve şampuan hasarlı şekilde el...
31.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101244822 numaralı siparişimle toplam 429 TL ödeme yaparak beş parça ürün siparişi verdim. Kargo takibine göre tüm ürünlerin teslim edildiği yazıyordu, ancak tarafıma sadece 2 ürün ulaştı ve bu ürünlerden biri de yanlış gönderildi. Krem sipariş et...
Rossmann online alışveriş sitesinde ve uygulamasında yaşadığım bir sorun var. Rossmann saç bakım günlerinde %60 indirim vardı. Ben de Isana onarım ve keratin şampuan, saç kremi, Plex saç serumu ve Isana yoğun nemlendirici ve onarıcı saç maskesi almaya çalıştım. Ürünleri sepete ekleyebiliyoruz; yani ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4194957947 numaralı siparişimi, iade koduyla birlikte Hepsijet firmasına bizzat teslim ettim. İade ettiğim ürünler arasında Rossmann markasına ait ağırlıklı olarak şampuan, bakım ve temizlik ürünleri vardı. Ürünleri göndermeden önce hepsinin durumu hakkında detaylı fot...
Merhaba arkadaşlar. Rossmann internet sitesinden alışveriş yaptım. İlk alışverişimdi ve son alışverişim olacak. Arkadaşlar almışken uğraşmamak için birçok ürün ekledim. 48 ürün içerisinde gıda maddeleri, deterjanlar, şampuan, diş macunu, kremler, sarf malzemeler hepsi vardı. Ürün geç kargoya verildi...
Rossmann internet mağazasından 1 Temmuz 2025 te sipariş ettiğim ürünler elime ulaştığında içerisindeki ürünü şampuan yerine yanlışlıkla saç kremi olar...
Rossmann'dan birkaç ürün aldım. Ürünler tamamen korumasız ve özensizce kutuya koyup gönderilmiş. Açtığımda şampuan kapağı kırılmış ciddi bir kısmı dökülmüştü, aloe Vera jel de açılmış ve bir kısmı dökülmüştü. Ürünleri fotoğrafladım, iade destek'e mail gönderdim hiçbir cevap yok. Müşteri hizmetlerini...
"Hemen dönüş yapıldı ve iade edebileceğim söylendi. Keşke buraya yazmadan da bu şekilde dönüşler olsa. Teşekkürler..."
11.04.2025 tarihinde Rossmann Edremit mağazasından almış olduğum Restorex sıvı saç kremini, şampuanıyla birlikte toplamda 4-5 kez kullandım ve normalde 3-5 tel dökülen saçlarım aşırı derecede dökülmeye başladı. Üstelik bir de kaşıntı problemi yaşadım. Mağazada çalışan C.K. adlı bayan ürünü bana övgü...
10.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann mağazasından Clinical şampuan satın aldım. Ancak ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için Aynı gün içinde iade etmek istedim. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi yanımda olmasına rağmen mağaza çalışanı iade kabul edemeyeceklerini söyledi. Müşteri hizmetle...
RSO101011231 Rossmann siparişimdeki eksik ürünüm (Urban Care Şampuan Hyaluronic Acid Collagen 250 ml) için her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Yoğunluktan dolayı anlayışla karşılamama rağmen ilgilenilmiyor. Arama kayıtlarımı fotoğrafladım. Aramaktan sıkıldım, rica etsem ilgilenir misiniz?
Mersin Forum Rossmann mağazanızda yarım saat önce ota*cı marka aldım. Daha sonra eşimin farklı şampuan istemesinden dolayı geri dönüp iade etmek istedim. Arada yaklaşık yarım saatten az bir zaman var ürünün ambalajı hiçbir şekilde açılmadı geri döndüğümde şube müdürü parfüm ürünleri geri alamadığını...
Rossmann Ankara Bahçelievler mağazası müdiresi hakkında. Sayın İlgili, 24Aralık24 tarihinde, Elidor şampuan aldım, 99 TRY ücret alındığını fark edince, etiket fiyatının 85 TRY olduğunu, iadesini rica ettim. Yanımda bastonuyla yaşlı annem olduğunu, ayakta uzun süre bekleyemeyeceğini, işlemi hızlandı...
Bağdat Caddesi Rossmann mağazasına akşam 8:35-8:40 arasında gittim, ev için temizlik ürünleri almak üzere. Temizlik reyonunda gezerken, yerleri temizleyen çalışan, tüm mağazayı dolaşıp dolaşmayacağımı sordu ve başka ne alacağımı merak etti. Şampuan alacağımı söyledim, bir arka reyonda olduğunu belir...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Rossmann mağazasından aldığım Isana marka ürünlerin çoğu alerji yaptı. Şampuan, üre içeren duş jeli ve c vitamini serumu cildimi mahvetti. Serum yüzüm...
Rossmann uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 1 şampuan eksik gönderildi. Durumu bildirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep aldıklarını ve benimle irtibata geçeceklerini söylediler, halen irtibat kuran olmadı, sorunuma çözüm üretilmesini saygıyla talep ederim.
2 adet ürünümü neden iptal edip para iadesi yaptınız? Zaten zor bulduğum bir şampuan dı. 10 gün gelmesini bekledim sabah mesaj geldi. İadeniz yapıldı ...
Rossmann'ın sitesinden 18.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Sitelerinde 1-4 gün içinde yollanacağı yazıyor. 28 Ekimde 0800 261 7766 numaralı numarayı arayarak ürünlerimin hala gelmediğini belirterek bilgi almak istedim ve bir kayıt oluşturdular ancak ürünlerim yine yollanmadı. Daha sonra 1 Kasım'd...
24.10 2024 tarihinde Rossmann RSO100839774 numaralı siparişim 30.10.2024 tarihinde kutunun üzerinde "tutanak tutuldu" yazılmış bir şekilde teslim edilmiştir. Kutuyu açtığım zaman 11 adet ürünüm tamamen şampuana bulanmış olduğunu kutuya aktığını gördüm. Ürünler herhangi bir koruma bantlama veya paket...
Rossmann'dan aldığım ürünler yerine 2-3 tane tek kullanımlık şampuan gönderdiler. Günlerdir arıyorum, henüz sonuçlanmadı. Sürekli oyalıyorlar. Bir an önce ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Ben sürekli aramak zorunda mıyım, ne bu sorumsuzluk?
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
