
Rossmann Saç Spreyi Saç Dökülmesine Neden Oldu

Rossmann mağazasında satılan Clear man scalp Pro saç spreyi saçlarda dökülmeye sebep olup etkisizdir. Rossmann mağazasından alışveriş yaptığım hiçbir üründen verim alamadım. Saç spreyi, saç toniği, şampuan, saç bakım ürünleri tamamen etkisizdir. Herhangi bir faydası yoktur
Kirli Ve Hasarlı Ürünler Alışverişi Zorlaştırıyor

Kayseri Rossmann Düvenönü mağazanızdaki ürün standartları hakkında uzun süredir devam eden bir şikayetim var. Özellikle Isana şampuan ürünlerini almak için ne zaman mağazaya gitsem, raflardaki ürünlerin kutuları ve şişeleri sürekli olarak çok kirli, çizik içinde ve hasar görmüş durumda oluyor. Temiz...
Mağazada Fotoğraf Çekimi Nedeniyle Kaba Uyarı Ve Yetersiz Bilgilendirme
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18:35 civarında Mersin Saya Park Rossmann mağazasında şampuan reyonunda ürünün fotoğrafını çekiyordum. Fotoğrafı, ürünü ablama göndermek ve doğruluğundan emin olmak için çekiyordum. Bu sırada reyon görevlisi, yüksek sesle ve kaba bir şekilde beni uyardı; fotoğraf çekmenin...
Rossmann Web Sitesinden Aldığım Siparişte Eksik Hediye Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

20.09.2025 tarihinde Rossmann resmi web sitesinden rso101410823 numaralı siparişimle iki adet Bioxcin Forte şampuan aldım. Siparişimde ayrıca iki adet...
Özensiz Paketleme Nedeniyle Ürünlerin Zarar Görmesi Ve Hijyen Sorunu
03.11.2025 tarihinde Rossmann’dan 3.886,40 TL tutarında şampuan, duş jeli, kahve ve badem sütü gibi ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketleme kesinlikle özensizdi. Ürünler hiçbir şekilde koruma olmadan, patpata sarılmadan gönderilmiş. Küçük boy şampuanın neredeys...
Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Rossmann.com üzerinden sipariş verdiğim rso101367260 numaralı alışverişimde şampuan, duş jeli ve diş ipi ürünleri hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu tamamen ıslaktı ve bazı şişeler tamamen boşalmış, bazıları ise yarı dolu haldeydi. Ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim aldıkta...
Rossmann Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 adet temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Özensiz Paketleme Mağduriyeti
İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum. Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış....
Yanıltıcı Ürün Görselleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Rossmann’ın online mağazasından 1668,40 TL tutarında şampuan ve kolonya siparişi verdim. Siparişim (rso101397061) elime ulaştığında, ürünlerin görsellerinde büyük boy ürünler gösterilmesine rağmen, aslında gelen ürünlerin oldukça küçük olduğunu fark ettim. Ürün açıklamalarında mililitre ve gramaj bi...
Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...
Rossmann İade İşlemim Kredi Kartıma Yansımadı Çözüm Bekliyorum

14.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy Rossmann mağazasından 2 adet Isana katı şampuan satın aldım. Yanlışlıkla katı duş jeli yerine şampuan aldığım için yaklaşık yarım saat sonra mağazaya giderek ürünleri iade ettim. Kasiyer iade işlemini gerçekleştirdiğini söyledi, ancak kredi kartıma henüz 1...
Özensiz Paketleme Nedeniyle Sızan Şampuan Ve Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101361107 numaralı siparişimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu. Ürünler ambalaj yapılmadan gönderilmiş ve Clear marka şampuanın akıntı yaptığına şahit oldum. Kargo paketinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünlerin özensiz paketlenmesi nedeniyle bu...
Isana Kafein Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı

Isana Kafein Şampuan’ı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Konya Selçuklu’daki Rossmann mağazasından satın aldım. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra, özellikle ikinci yıkamadan itibaren saçlarımda aşırı dökülme problemi yaşamaya başladım. Bu süreçte başka bir ürün veya yöntem denemedim, sadece b...
Kargo Firmasının Sorumluluğu Ve Ürün Hasarı Konusunda Tekrarlayan Sorun

Rossmann'dan kişisel bakım şampuanı siparişi verdim. 1.09.2025 tarihinde, RSO101305994 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo firması, hiçbir şekilde beni aramadan veya bilgilendirmeden kargomu site güvenliğine bırakmış ve sonrasında sadece kısa mesajla “K...
Rossmann İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101282313 numaralı siparişimle Isana markasına ait şampuan, maske ve deodorant gibi saç bakım ürünleri satın aldım. Ürünler depodan hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma gönderilmeden iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 457 TL tutarındaki...
Rossmann Online Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

Rossmann’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve siparişim (RSO101290848) bugün, 28 Ağustos 2025 tarihinde adresime ulaştı. Ancak kargomda eksik ve hasarlı ürünler vardı. Özellikle, sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim Bioblas Şampuan Phytokeratin Kuru & Yıpranmış Saçlar 1000 ml gönderilmemişti. Ayrı...
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Bekliyorum!

21.08.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden Flormar oje, Urban Care şampuan, Isana duş jeli, balmı, saç maskesi, yüz temizleme jeli, Golden Rose maskara ve toplamda 13 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101288184. Toplamda 1.608,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçe...
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Kampanya Haklarımın Korunmaması

16 Ağustos 2025 tarihinde Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim RSO101276713 numaralı siparişimde, aşağıda stok kodlarıyla belirttiğim birçok ürün ve koli eksik olarak teslim edildi: - ST24020386 Neutrogena vücut losyonu 250ML kuru cilt [1 Ad.] - ST12080003 Bioblas şampuan 360ML botanik y...
İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...
Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...
Rossmann Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu, Saygısız Personel Davranışı
20.08.2025 tarihinde Mersin Forum Rossmann mağazasından 2 adet Elidor Avokado Özlü 350 ml saç kremi ve Excellent Houseware marka su tasarruf başlığı aldım. Mağaza çok kalabalıktı, bu nedenle şampuan almak isterken yanlışlıkla saç kremi almışız. Ayrıca aldığım su başlığını da eve gidince denediğimde,...
Rossmann Siparişimde Şampuan Ve Saç Kremi Eksik Teslim Edildi
Rossmann’dan 11 adet ürün siparişi verdim ve 977,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü Diyarbakır Bismil’deki iş yerime teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde yer alan şampuan ve saç kremi ürünlerinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: RSO101238998. Daha önce Ro...







