Rossmann’da Satın Alınan Çikolatada Yumurta Ve Kurtlar Var



17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata 250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurtalar olduğunu fark ettik. Gördüğümüz manzara hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdu.
Çocuklar bu ürünü tükettikten sonra fark ettiğimiz için “zehirlenmiş olabilirler mi?” endişesini yaşadık. Bu nedenle Rossmann’ın özellikle yiyecek ürünlerinin saklama ve depolama koşullarına, raf kontrollerine ve ürün denetimlerine çok daha dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sağlıksız ürün deneyimi nedeniyle ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Rossmann tarafından gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 20.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.



















