to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Vadi İstanbul Mağazasında Çalışanların Saygısız Davranışları
3 Kasım 2025 tarihinde ve son iki ay içinde toplamda 3-4 kez Rossmann Vadi İstanbul mağazasında çalışanların tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Özellikle Note'un yeni çıkan stick allıklarının tester bölümünde ürünleri denerken, bir çalışan gözlerini devirip alaycı ve sert bir üslupla elimdeki allığı çekip, 'Yalnız onlar tester değil, alacağım ben onları.' diyerek siyah bir kutuya fırlattı. Çalışanın adı üzerinde yazmadığı için isim belirtemiyorum; ancak bu tavır, benim sabrımı taşıran son damla oldu. Bu ve bunun gibi olumsuz tavırları son iki aydır Vadi İstanbul Rossmann şubesinde görmekteyim.
Yaşadığım bu olaylardan sonra mağazada herhangi bir açıklama veya özür de almadım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldım.
Rossmann’dan beklentim, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili davranmaları, mağaza personelinin bu konuda uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesidir. Eğer bu davranışlar devam ederse Rossmann’dan ürün almayı tamamen bırakmayı düşünüyorum.
Merhaba Rana Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Rana Hanım, 11.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
