to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 akşam saatlerinde İstanbul Metrogarden Rossmann mağazasına, revolution indirimi için özellikle gittim. Mağazada indirimli ürünlere dair rafta hiçbir ürün yoktu. Kasaya yöneldiğimde, kasanın arkasında kutu içinde tüm indirimli ürünlerin durduğunu gördüm.
Görevliye bu ürünleri reyona çıkarıp çıkarmayacaklarını sorduğumda, ürünleri kendine ayırdığını ve reyona çıkarmayacağını söyledi. Üstelik aynı üründen 2–3 adet olmasına rağmen müşteriye sunulmaması beni fazlasıyla şaşırttı ve rahatsız etti. Personel kapalı bir çalışandı, bu şaşkınlıkla adını kontrol edemedim.
Ayrıca bu mağazayı sık kullanan bir müşteriyim ve reyonların çoğu zaman boş olduğunu, ürünlerin düzenli olarak raflara yerleştirilmediğini sık sık görüyorum. Kampanyalı ürünlerin rafta olmaması ve ürünlerin kasanın arkasında tutulması bu durumun artık alışkanlık haline geldiği izlenimini veriyor.
Müşteri olarak mağazaya kampanya için gidip, ürünlerin personel tarafından saklanıp satışa sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Metrogarden Rossmann şubesinde gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Marmara Park Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünün fiyatı etikette gördüğümden farklı çıktı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün farklı renginin indirimde olduğu söylendi. Ben de yanlış görmüş olabileceğimi belirterek...
08.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı üzerindeki Rossmann mağazasında, hem yanıltıcı etiket hem de mağaza yetkilisinin üslubu nedeniyle sorun yaşadım. İndirimli fiyat etiketi yanlış ürünün üzerine konmuştu, ürünün özelliği belirtilmemişti ve barkodu da yoktu. Bu ned...
Emaar AVM’de çalışan bir personel olarak işim gereği sık sık Rossmann şubesinden alışveriş yapıyorum. Eskiden çalışan personelden hem ilgi hem de saygı açısından çok memnundum, ancak şu anki kadın çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşterilere karşı sanki zorla oradaymış gibi...
Metrocity Rossmann şubesinin içinde AVM'nin merkezi klimasının çalıştırılmadığını gördüm. İçerisi sauna gibiydi. Bu mevsimde çok anormal bir durum; mevsim normallerinin üzerinde sıcaklıklar olduğu bir dönemde, bilerek kısıntıya gidilerek klima çalıştırılmıyorsa, bu saatlerce mağaza içinde çalışanlar...
30.11.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Bursa Downtown AVM Rossmann mağazasını ziyaret ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Reyonlarda müşterilerle ilgilenen hiçbir personel yoktu, çalışan kızlar kendi aralarında konuşuyor, müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün sormak veya yardım almak istediği...
Yorumlar