to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Bursa Downtown AVM Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Yetersizliği Tekrar Ediyor
30.11.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Bursa Downtown AVM Rossmann mağazasını ziyaret ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Reyonlarda müşterilerle ilgilenen hiçbir personel yoktu, çalışan kızlar kendi aralarında konuşuyor, müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün sormak veya yardım almak istediğimde muhatap bulmakta zorlandım.
Kasada ise sadece bir kasiyer kız tek başına çalışıyordu ve bu da hem kasa tarafında yoğunluğa hem de mağaza genelinde ilgisizliğe neden oluyordu. Bu durumun mağazada sürekli tekrarlandığını görüyorum ve artık rahatsızlık veren bir hale geldi.
Rossmann’ın Bursa Downtown AVM mağazasında personel planlamasının gözden geçirilmesini, reyonlarda müşteriyle ilgilenecek yeterli sayıda çalışan bulundurulmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve sorumlu olmaları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Buse Hanım, 03.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
